외국인 손님이 늘어난 클라이밍장 직원의 장비 대여·안전 안내 영어

클라이밍장 직원은 영어를 어디까지 준비하면 되나요?

입장 접수와 동의서, 장비 대여, 처음 온 손님 안전 설명, 벽 앞에서 건네는 한마디 네 장면이면 대부분의 손님을 맞을 수 있어요. 손님이 문을 열고 들어와서 신발을 반납할 때까지의 흐름이에요.

클라이밍장 영어는 가게 영어보다 조금 더 정확해야 해요. 안전과 관련된 말이 들어가서, 대충 뜻만 통하면 안 되고 손님이 정말 이해했는지 확인해야 하거든요.

다행히 안전 설명은 매번 같은 순서예요. 내 클라이밍장 규칙을 한 번 영어로 정리하고 입에 붙이면, 손님이 바뀌어도 그대로 쓸 수 있어요.

외국인 손님을 맞을 때 어디서 가장 많이 막히나요?

안전 설명을 할 때 손님이 이해했는지 확인하는 데서 가장 많이 막혀요. 고개만 끄덕이고 넘어가는 손님도 있어서, 짧게 되묻는 말이 꼭 필요해요.

두 번째는 암벽화 사이즈예요. 손님이 쓰는 사이즈 표기가 나라마다 달라서, 숫자를 바로 알아듣기 어려워요. 이럴 땐 신어 보게 하고 'How do they feel?'로 묻는 편이 빨라요.

세 번째는 이용 요금과 회원권 설명이에요. 금액은 카운터 화면이나 안내문을 함께 보여 주고, 말로는 '하루 이용인지, 몇 회권인지'만 정확히 묻는 연습을 해 두면 돼요.

• 안전 설명 뒤 손님이 정말 이해했는지 확인할 때
• 암벽화 사이즈를 묻고 맞는지 확인할 때
• 동의서 작성을 부탁하고 빈칸을 짚어 줄 때
• 하루 이용권과 회원권 차이를 말할 때
• 벽 아래로 지나가는 손님을 바로 멈추게 할 때

장면마다 어떤 영어 문장을 쓰면 되나요?

장면 하나에 두세 문장이면 충분해요. 아래 문장은 짧고 정중한 말로만 골랐어요. 처음에는 그대로 외우고, 익숙해지면 우리 클라이밍장 규칙에 맞게 바꿔 말하면 돼요.

클라이밍장 장면별 영어 문장

문장은 연습용 예시예요. 동의서 내용과 이용 규칙은 클라이밍장마다 다르니, 우리 규칙에 맞춰 강사와 함께 바꿔 말해 보세요.

처음 온 손님에게 안전 설명은 어떻게 하나요?

'떨어질 때, 벽 아래, 내려올 때' 세 가지를 순서대로 말하고 마지막에 한 번 확인하면 돼요. 규칙을 길게 읽어 주는 것보다 이 세 가지를 몸짓과 같이 보여 주는 편이 잘 전해져요.

볼더링이라면 'When you fall, land on your feet and roll back.'(떨어질 땐 발로 내려서 뒤로 구르세요)처럼 직접 동작을 보여 주면서 말해 보세요. 말보다 동작이 먼저 눈에 들어와요.

설명이 끝나면 'Any questions?'만 묻지 말고, 'So, where should you not walk?'(그럼 어디로 다니면 안 되죠?)처럼 손님이 직접 답하게 해 보세요. 이해했는지 바로 알 수 있어요.

벽 앞에서 손님에게 바로 건네는 말은 무엇이 있나요?

위험해 보일 때는 'Watch out!' 'Careful!' 같은 한 단어가 먼저예요. 문장을 만들 시간이 없을 때가 많아서, 짧게 부르고 이유는 손님이 내려온 뒤에 말하면 돼요.

위험하지 않을 때 건네는 말도 손님에게는 반가워요. 'Nice move!'(잘했어요!)나 'Try the blue one next.'(다음엔 파란 문제 해 보세요)처럼 짧은 말 한두 개면 손님이 편하게 다시 찾아와요.

문제 색깔이나 난이도를 묻는 손님도 많아요. 'This color is for beginners.'(이 색이 초보용이에요)처럼 우리 클라이밍장 난이도 표기에 맞는 문장을 미리 만들어 두세요.

• Watch out! / Careful! (조심하세요!)
• Please step back from the wall. (벽에서 조금 떨어져 주세요.)
• Nice move! (잘했어요!)
• This color is for beginners. (이 색이 초보용이에요.)
• Take a break if your arms are tired. (팔이 아프면 좀 쉬세요.)

클라이밍장 근무 일정에 맞는 영어 수업은 무엇인가요?

오픈 전 아침이나 마감 뒤 밤에 듣는 10~20분 1:1 전화영어가 맞기 쉬워요. 파워잉글리쉬는 아침 6시~밤 12시 사이에서 수업 시간을 고를 수 있어서 저녁 늦게 마감하는 곳도 시간을 맞출 수 있어요.

레벨테스트 때 '클라이밍장 외국인 손님 안내 영어가 필요하다'고 말하면, 강사가 처음 온 손님 역할을 맡아 접수부터 안전 설명까지 역할극으로 연습할 수 있어요. 과정은 정규회화나 여행영어에서 시작해도 되고, 과정과 상관없이 수강료는 같아요.

근무표가 자주 바뀌면 셀프 스케줄 변경으로 다음 수업부터 시간을 옮길 수 있고, 갑자기 근무가 바뀐 날은 수업 1시간 전까지 월 2회 무료로 연기할 수 있어요.

비용은 얼마나 드나요?

전화 10분 주5회는 3개월 등록 기준 월 81,700원이에요. 주3회(월·수·금) 70,300원, 주2회(화·목) 63,650원이고 통신료와 온라인 교재가 수강료에 들어 있어요.

안전 설명처럼 긴 말을 이어서 연습하려면 전화 20분이 맞아요. 3개월 등록 기준 월 주5회 127,300원, 주3회 117,800원, 주2회 111,150원이에요. 몸짓까지 보여 주며 설명하는 연습을 하고 싶다면 화상 25분 주5회 125,400원, 주3회 111,150원이에요.

수업 뒤에는 카카오톡으로 그날 틀린 표현을 정리해 보내 줘서, 카운터 옆에 적어 두고 손님을 맞을 때 다시 볼 수 있어요.

파워잉글리쉬가 맞지 않는 사람은 누구인가요?

원어민 튜터와 클라이밍 이야기를 자유롭게 나누고 싶다면 캠블리가 더 맞아요. 캠블리는 공식 수강권 페이지에 '100% 영어 원어민 튜터'라고 적혀 있고 레슨은 30분이에요. 주1회 매달 결제로 환산하면 월 93,800원이에요(2026년 9월 28일 공식 홈페이지 기준).

파워잉글리쉬 강사는 모두 필리핀 강사예요. 정해진 안내 문장을 매일 짧게 반복하는 데는 맞지만, 원어민 억양에 익숙해지는 게 목표라면 원어민 수업이 나아요.

실제 벽 앞에서 동작을 보여 주며 연습해 줄 사람이 필요하다면 전화·화상 수업으로는 채울 수 없어요. 영어를 하는 단골 손님이나 동료에게 안전 설명을 한 번 들어 봐 달라고 부탁하는 편이 맞아요.

자주 묻는 질문