영어 업무 메신저: 슬랙·팀즈에 바로 붙여 쓰는 짧은 메시지 틀

슬랙·팀즈 영어 메시지는 이메일과 무엇이 다른가요?

인사와 맺음말을 거의 빼고 용건부터 쓴다는 점이 가장 달라요. Dear ___, I hope this email finds you well. 같은 이메일 첫 줄을 메신저에 쓰면 오히려 딱딱하게 보여요.

대신 메신저는 한 메시지에 용건 하나가 원칙이에요. 부탁할 일이 두 가지면 두 줄로 나누거나 번호를 붙여서, 받는 사람이 하나씩 답할 수 있게 해 주세요.

문장은 짧아도 괜찮지만 부탁할 때는 Could you, 받았을 때는 Thanks 정도는 꼭 붙여요. 이 두 마디가 짧은 메시지를 무례하지 않게 만들어 줘요.

부탁하는 메시지는 어떤 틀로 쓰나요?

Could you ___ by ___? 처럼 할 일과 기한을 한 문장에 넣으면 돼요. 기한이 없으면 받는 사람이 언제까지 해야 하는지 다시 물어봐야 해서 메시지가 길어져요.

질문만 하나 던질 때는 Quick question 으로 시작하면 '짧게 하나만 물어볼게요'라는 뜻이라 상대가 부담 없이 읽어요.

부탁할 때 쓰는 메시지 틀

when you get a chance 는 '시간 날 때'라는 뜻이라 급하지 않은 부탁에 붙여요. 급한 일에 쓰면 기한이 흐려져요.

진행 상황을 알릴 때는 뭐라고 쓰나요?

지금 어디까지 했는지 한 줄, 언제 끝나는지 한 줄이면 돼요. 묻기 전에 먼저 알려 주면 상대가 같은 질문을 두 번 하지 않아도 돼요.

끝났을 때는 결과물이 어디 있는지 함께 적어요. Done! 만 쓰면 상대가 파일을 다시 찾아야 해요.

• I'm working on it. I'll send it by ___. (하는 중일 때)
• It's almost done. You'll have it in ___ minutes. (거의 끝났을 때)
• Done! I've uploaded it to ___. (끝내고 위치를 알릴 때)
• Just a heads-up, the meeting moved to ___. (미리 알릴 때)
• Quick update: ___ is finished, and ___ is next. (중간 보고)

늦어지거나 아직 확인을 못 했을 때는 어떻게 쓰나요?

늦어진다는 말에는 꼭 새 기한을 붙여요. Sorry, it'll take a bit longer. 만 쓰면 상대는 언제까지 기다려야 할지 몰라요.

메시지를 놓쳤을 때는 길게 변명하지 말고 짧게 사과한 뒤 바로 답을 주는 게 좋아요. 영어 업무 메신저에서는 사과 한 마디 + 할 일 한 마디가 가장 깔끔해요.

• Sorry, it'll take a bit longer. I'll send it by ___.
• Sorry for the late reply. Here's ___.
• I haven't had a chance to check it yet. I'll look at it by ___.
• I missed this. Sorry! Let me check now.
• Can we push this to ___? (기한을 미루자고 할 때)

받은 메시지에 짧게 답할 때는 뭐라고 하나요?

Got it, thanks! 하나면 대부분 충분해요. 받았다, 알겠다, 고맙다를 한 번에 말하는 답이에요.

바로 답할 수 없는 질문이라면 Let me check and get back to you. 로 '확인하고 다시 알려 줄게요'라고 해 두면 돼요. 아무 답이 없으면 상대는 메시지를 봤는지조차 몰라요.

짧은 답장 틀

On it. 과 Will do. 는 같은 팀끼리 쓰기 좋은 짧은 말이에요. 처음 연락하는 사람에게는 Sure, I'll take care of it. 처럼 조금 더 길게 써요.

ASAP·FYI 같은 줄임말을 써도 되나요?

같은 팀 안에서는 많이 써요. 다만 처음 연락하는 사람이나 윗사람에게는 풀어 쓰는 게 안전해요. 특히 ASAP 는 재촉하는 느낌이 강해서, 가능하면 by 3 p.m. 처럼 시간을 적는 게 나아요.

아래 줄임말은 뜻만 알아 두면 받는 메시지를 읽을 때 막히지 않아요. 쓸지는 팀 분위기를 보고 정하면 돼요.

• FYI (for your information) — 참고로 알려 드려요
• ASAP (as soon as possible) — 가능한 한 빨리
• EOD (end of day) — 오늘 퇴근 전까지
• OOO (out of office) — 부재중
• WFH (working from home) — 재택근무 중
• TBD (to be decided) — 아직 정해지지 않음

메시지 쓰는 영어도 말하기 수업에서 연습할 수 있나요?

할 수 있어요. 짧은 메시지 틀은 소리 내어 말해 보면 훨씬 빨리 손에 붙어요. 메신저 문장은 대부분 말할 때도 그대로 쓰는 표현이라, 회의나 전화에서도 같이 쓸 수 있어요.

파워잉글리쉬는 12가지 과정 중 비즈니스 과정에 패턴·대화·이메일 교재가 있고, 과정을 바꿔도 수강료는 같아요. 수업 뒤에는 숙제나 자유 영작을 올리면 담당 강사가 24시간 안에 첨삭해 줘요. 이번 주에 보낸 메시지 몇 개를 영작 숙제로 올려 보는 것도 방법이에요.

전화영어는 10·20·30분 중 고를 수 있고, 아침 6시부터 밤 12시까지 수업할 수 있어서 출근 전이나 점심시간에 짧게 듣는 직장인이 많아요.

자주 묻는 질문