화상영어 수업 중 인터넷이 끊겼을 때 보내는 메시지와 다시 시작할 때 쓰는 영어 표현

화상영어 수업 중 인터넷이 끊기면 강사에게 뭐라고 보내야 하나요?

'Sorry, my internet is down. I'll be back in a minute.' 한 줄이면 돼요. 강사가 알아야 할 건 '학생 쪽 문제다'와 '곧 돌아온다' 두 가지예요.

화면은 멈췄는데 채팅이 아직 되면 수업 창 채팅에 쓰고, 수업 창이 아예 닫혔으면 휴대폰 데이터로 다시 들어가 채팅에 남기세요. 강사는 학생이 말없이 사라지면 기다려야 할지 몰라서 곤란해해요.

다시 들어가기 어려울 것 같으면 그것도 솔직하게 알리세요. 'I don't think I can come back today.' 한 줄이면 강사가 기다리지 않아도 돼요.

끊겼을 때 바로 보내는 메시지

메시지는 짧을수록 좋아요. 이유를 길게 쓰는 사이에 수업 시간이 지나가요.

다시 들어가면 영어로 무엇부터 말하나요?

'Sorry about that. I'm back.' 다음에 'Can you hear me now?'로 소리부터 확인하세요. 소리가 되는지 모르고 말을 시작하면 강사가 다시 물어야 해서 시간이 더 걸려요.

소리와 화면이 되면 'Where were we?'로 어디까지 했는지 물어요. 강사가 하던 질문이 생각나지 않으면 'Could you repeat the last question?'으로 마지막 질문을 다시 해 달라고 하면 돼요.

사과는 한 번이면 충분해요. 'Sorry, sorry'를 여러 번 하는 것보다 바로 수업으로 돌아가는 게 강사에게도 편해요.

• Sorry about that. I'm back. — 죄송해요. 돌아왔어요.
• Can you hear me now? / Can you see me? — 이제 제 목소리 들려요? / 제가 보여요?
• Where were we? — 어디까지 했죠?
• Could you repeat the last question? — 마지막 질문을 다시 해 주실 수 있나요?
• I think we were talking about ___. — ___ 이야기를 하고 있었던 것 같아요.
• Let's continue. — 이어서 해요.

소리나 화면이 끊겨 들릴 때는 어떻게 말하나요?

완전히 끊긴 게 아니라 소리가 뚝뚝 끊기거나 늦게 들리면 그대로 강사에게 알려야 해요. 말을 못 알아들은 채 넘어가면 그 부분 수업을 통째로 놓치게 돼요.

'You're breaking up.'은 '소리가 끊겨 들려요'라는 뜻으로 통화와 화상수업에서 가장 많이 쓰는 말이에요. 인터넷이 약할 때는 'Should I turn off my video?'로 내 화면을 끄겠다고 하면 소리가 나아지기도 해요.

• You're breaking up. — 소리가 끊겨 들려요.
• Your voice is cutting out. Could you say that again? — 목소리가 끊겨요. 다시 말씀해 주실래요?
• There's a delay. I hear you a few seconds late. — 지연이 있어요. 몇 초 늦게 들려요.
• Your screen is frozen. — 선생님 화면이 멈췄어요.
• Should I turn off my video? It might help. — 제 화면을 끌까요? 나아질 수도 있어요.
• Can you type it in the chat? — 채팅에 적어 주실 수 있나요?

수업 전에 인터넷이 불안하면 어떻게 하나요?

수업 전에 이미 인터넷이 이상하면 끊기기를 기다리지 말고 미리 수업을 옮기는 게 나아요. 끊겼다 들어갔다를 반복하면 25분 수업에서 실제로 말하는 시간이 크게 줄어요.

파워잉글리쉬는 수업 1시간 전까지 연기할 수 있고(월 2회 무료), 셀프 스케줄 변경으로 오늘 수업 시간을 바꿀 수도 있어요. 집 인터넷 공사나 이사처럼 미리 아는 일이 있으면 그날 수업을 먼저 옮겨 두세요.

끊긴 시간을 어떻게 처리하는지는 업체마다 정해 둔 방식이 달라요. 수강을 시작하기 전에 '학생 쪽 인터넷 문제로 끊기면 어떻게 되는지'를 상담 때 물어 두면 나중에 서로 헷갈리지 않아요.

• 수업 10분 전에 수업 창을 먼저 열어 소리·화면을 확인해요.
• 공유기와 가까운 자리에 앉고, 되면 유선(랜선)으로 연결해요.
• 다른 사람이 같은 와이파이로 영상을 보거나 큰 파일을 받고 있지 않은지 봐요.
• 노트북에서 쓰지 않는 프로그램과 브라우저 탭을 닫아요.
• 휴대폰 데이터로 바로 들어갈 수 있게 휴대폰에도 수업 앱을 깔아 둬요.

끊긴 뒤 강사에게 따로 메시지를 남겨야 하나요?

수업이 끝난 뒤 한 줄 인사를 남기면 좋아요. 강사도 수업이 어떻게 끝났는지 신경 쓰고 있어서, 짧은 메시지 하나가 다음 수업 분위기를 편하게 만들어요.

다음 수업에서 끊긴 부분을 이어서 하고 싶으면 그것도 같이 적으세요. 고정 강사라면 지난 수업 내용을 기억하고 있어서 '어디서부터'만 말하면 바로 이어 갈 수 있어요.

• Thank you for waiting today. Sorry about the connection. — 오늘 기다려 주셔서 고마워요. 연결이 안 좋아서 죄송했어요.
• Could we continue from the part we missed next time? — 다음 시간에 놓친 부분부터 이어서 할 수 있을까요?
• I'll check my internet before our next class. — 다음 수업 전에 인터넷을 확인해 둘게요.
• I think the problem was my router. It's fixed now. — 공유기 문제였던 것 같아요. 지금은 고쳤어요.

이런 표현은 언제 연습해 두면 좋나요?

첫 수업 전에 한 번만 소리 내어 읽어 두면 돼요. 끊기는 순간에는 머리가 하얘져서, 미리 입으로 말해 본 문장만 나와요.

수업 시작 인사를 할 때 'If my internet is bad, I'll type in the chat.'처럼 미리 말해 두는 것도 방법이에요. 강사가 끊겼을 때 채팅을 먼저 볼 거라 서로 덜 헤매요.

이 표현들은 화상영어뿐 아니라 회사 화상회의에서도 그대로 써요. 'You're breaking up', 'Where were we?'는 영어 회의에서도 자주 들리는 말이에요.

자주 묻는 질문