초등학교 행정실 직원이 외국인 학부모의 전입·방과후 문의에 쓰는 영어

행정실 직원은 영어를 어디까지 준비하면 되나요?

맞이하기, 전입 서류 안내, 방과후·돌봄 설명, 연락처 받기 네 장면이면 대부분의 문의가 끝나요. 외국인 학부모가 행정실 문을 열고 들어와 서류를 받아 가기까지의 흐름이에요.

행정실 영어가 어려운 건 말이 길어서가 아니라 처음 듣는 단어가 섞여서예요. 그래서 학교에서 쓰는 말(전입, 방과후, 돌봄, 급식, 가정통신문)을 영어로 어떻게 부를지 먼저 정해 두면 훨씬 편해져요.

교육과정이나 학교 규정을 영어로 자세히 설명하는 일까지 혼자 할 필요는 없어요. 담임 상담이나 학적 처리처럼 정확해야 하는 일은 담당 선생님이나 교육청 통역 지원으로 넘기고, 행정실은 '어디로 가면 되는지, 무엇을 가져오면 되는지'를 정확히 알려 주는 데까지면 충분해요.

학교에서 쓰는 말은 영어로 뭐라고 하나요?

학교마다 말이 조금씩 다르지만, 아래 정도만 정해 두면 대부분 통해요. 외국인 학부모도 나라마다 학교 제도가 달라서, 단어 하나로 끝내지 말고 짧은 설명을 붙이는 게 좋아요.

예를 들어 방과후는 'after-school program'이라고만 하면 돌봄과 헷갈릴 수 있어요. 'after-school classes, like art or coding'처럼 예를 하나 붙이면 바로 알아들어요.

행정실에서 자주 쓰는 학교 말

학교·교육청마다 부르는 이름이 다를 수 있어요. 실제 안내문에 쓰는 영어 이름과 맞춰 두세요.

처음 맞이할 때는 뭐라고 말하나요?

'Hello, how can I help you?' 한 문장으로 시작하고, 용건을 들으면 'You're in the right place.'로 안심시켜요. 처음 한국 학교를 찾은 학부모는 여기가 맞는 곳인지부터 걱정하는 경우가 많아요.

많이 하는 실수는 'What do you want?'예요. 우리말 '무슨 일로 오셨어요?'를 그대로 옮긴 말이지만 영어로는 퉁명스럽게 들릴 수 있어요. 'How can I help you?'나 'What can I do for you?'가 안전해요.

영어가 서툰 학부모도 있어요. 처음에 'Is English okay for you?'라고 한 번 물어 두면, 다른 언어가 필요할 때 일찍 통역 지원으로 넘길 수 있어요.

• Hello, how can I help you? (안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요?)
• You're in the right place. (여기가 맞게 찾아오신 곳이에요.)
• Is English okay for you? (영어로 이야기해도 괜찮으세요?)
• Please have a seat. I'll be right with you. (앉으세요. 바로 도와드릴게요.)
• Are you here about a transfer? (전학 때문에 오셨어요?)

전입 서류는 영어로 어떻게 안내하나요?

서류 이름을 하나하나 영어로 설명하려 하지 말고, 학교 안내문을 보여 주며 'Please bring the documents on this list.'라고 말하는 게 정확해요. 필요한 서류는 학교와 교육청 안내에 따라 달라서, 말로 외운 목록보다 종이 목록이 틀릴 일이 적어요.

그래서 준비할 것은 문장보다 영어 안내문 한 장이에요. 행정실에서 쓰는 전입 안내문을 영어로 옮겨 두고, 서류마다 '어디서 받는지'를 한 줄씩 적어 두세요. 영어 문장은 수업 뒤 영작으로 올려 강사에게 첨삭을 받을 수 있어요.

서류가 모자라면 무엇이, 언제까지 필요한지만 짧게 말해요. 'We still need this one. Could you bring it by Friday?'처럼요. 날짜는 요일과 날짜를 같이 말하고 종이에 적어 주면 헷갈리지 않아요.

방과후와 돌봄은 어떻게 설명하나요?

무엇을 하는지 → 언제 하는지 → 어떻게 신청하는지 → 비용이 드는지, 네 가지를 순서대로 말하면 돼요. 학부모가 가장 많이 묻는 건 '아이를 몇 시에 데리러 와야 하는지'와 '신청은 어디서 하는지'예요.

방과후와 돌봄을 헷갈리는 학부모가 많아요. 방과후는 과목을 배우는 수업, 돌봄은 아이가 머무는 곳이라는 차이를 한 문장씩 나눠 말해 주세요.

비용은 금액을 말로 외워 말하기보다 가정통신문이나 신청 안내문을 함께 보여 주는 게 정확해요. 'The fee is on this notice.' 한마디면 돼요.

• After-school classes are extra classes like art, coding, or sports. (방과후는 미술·코딩·운동 같은 추가 수업이에요.)
• After-school care is a place where children can stay until the evening. (돌봄은 저녁까지 아이가 머무는 곳이에요.)
• Classes are on Mondays and Wednesdays, from 1:30 to 3:00. (월·수 1시 30분부터 3시까지예요.)
• You can apply through the school app or with this form. (학교 앱이나 이 신청서로 신청할 수 있어요.)
• The fee is on this notice. (비용은 이 안내문에 있어요.)
• Please pick up your child by 5 o'clock. (5시까지 데리러 와 주세요.)

연락처와 다음 날짜는 어떻게 받아 두나요?

이름 철자, 전화번호, 이메일을 받아 적은 뒤 'Let me read it back to you.'로 반드시 다시 읽어 확인해요. 외국 이름은 철자를 한 글자만 틀려도 학교 앱 안내나 문자가 가지 않아요.

이름은 나라마다 성과 이름 순서가 달라요. 'Which one is the family name?'으로 한 번 더 물으면 서류에 거꾸로 적는 실수를 막을 수 있어요.

마지막에는 다음에 할 일을 한 문장으로 정리해 주세요. 'Your child can start on Monday. Please come to this room at 8:40.'처럼 날짜·시간·장소를 같이 말하면 학부모가 다시 전화할 일이 줄어요.

연락처·다음 날짜 확인 문장

개인정보를 받고 적는 방법은 학교 규정을 따르세요. 예문은 말하기 연습용이에요.

행정실 근무 일정에 맞는 영어 수업은 무엇인가요?

출근 전이나 퇴근 뒤에 짧게 매일 하는 1:1 전화영어가 맞아요. 행정실 영어는 정해진 문장을 입에 붙이는 일이 대부분이라, 한 번에 길게보다 10분씩 자주 말하는 편이 오래 남아요.

파워잉글리쉬는 아침 6시~밤 12시 사이에서 수업 시간을 고를 수 있어요. 기본은 같은 강사가 계속 맡는 고정 담임제라, 레벨테스트 때 '초등학교 행정실에서 외국인 학부모 응대 영어가 필요하다'고 말해 두면 강사가 학부모 역할을 맡아 매번 이어서 역할극을 할 수 있어요.

학기 초처럼 전입이 몰리는 시기에는 셀프 스케줄 변경으로 다음 수업부터 시간을 옮기고, 갑자기 바쁜 날은 수업 1시간 전까지 월 2회 무료로 연기할 수 있어요. 영어 안내문은 수업 뒤 영작으로 올리면 담당 강사가 24시간 안에 첨삭해 줘요.

행정실 직원 연습용 수업 (파워잉글리쉬 3개월 등록 기준 월 수강료)

파워잉글리쉬 3개월 등록 기준(3개월 등록 5% 할인 반영). 수강료 외 추가 비용 없음. 2026년 9월 28일 pweng.net 기준.

파워잉글리쉬가 맞지 않는 사람은?

찾아오는 학부모가 영어가 아닌 다른 언어를 주로 쓴다면, 영어 수업보다 교육청이나 지자체의 통역 지원을 먼저 알아보는 게 맞아요. 파워잉글리쉬는 영어 수업만 해요.

원어민 발음과 표현이 꼭 필요하다면 원어민 강사 수업이 더 맞아요. 파워잉글리쉬 강사는 모두 필리핀 강사예요.

학교 전체 직원이 함께 듣는 단체 연수나 교실 수업을 찾는다면 오프라인 단체 연수가 더 나아요. 파워잉글리쉬는 한 사람씩 듣는 1:1 수업이에요.

자주 묻는 질문