해외 투자자와 실적 발표 통화를 하는 IR 담당자, 영어는 무엇부터 준비할까요?

IR 담당자는 실적 발표 통화에서 영어로 무엇을 하나요?

통화를 열고, 실적 요약을 읽고, 질의응답을 이어 주고, 답을 정리하는 역할을 영어로 해요. 회사에 따라 CFO나 대표가 발표를 하고 IR 담당자는 사회와 질의응답 연결을 맡기도 하고, 담당자가 실적 요약까지 직접 읽기도 해요.

어느 쪽이든 가장 긴장되는 부분은 질의응답이에요. 발표 원고는 며칠 전부터 고칠 수 있지만, 투자자가 어떤 억양으로 무엇을 물을지는 그 자리에서야 알 수 있어요.

그래서 IR 영어는 '잘 쓰는 영어'와 '바로 듣고 말하는 영어'를 나눠서 준비해야 해요. 이 글은 그중 말하기와 듣기, 특히 통화에서 쓰는 영어에 맞춰 정리했어요.

원고 읽기와 질의응답은 왜 따로 준비해야 하나요?

원고 읽기는 숫자와 끊어 읽기를 연습하면 되지만, 질의응답은 처음 듣는 질문을 알아듣고 짧게 답하는 힘이 필요해서예요. 둘 다 영어지만 연습 방법이 완전히 달라요.

원고는 강사에게 내가 읽는 걸 들려주고 숫자와 회사 용어 발음을 고쳐 받으면 돼요. 질의응답은 강사에게 투자자 역할을 맡기고, 내가 모르는 질문을 빠르게 던져 달라고 부탁하는 게 핵심이에요.

실적 발표 통화, 부분마다 필요한 영어

회사마다 통화 순서와 역할 분담은 달라요. 우리 회사 지난 통화 녹음이나 원고가 있다면 그 순서에 맞춰 고쳐 쓰세요.

억·조 단위 숫자는 영어로 어떻게 연습하나요?

우리말 숫자를 영어 단위로 바꾸는 규칙 몇 가지를 표로 만들어 두고, 실제 실적 숫자로 매일 소리 내어 읽으세요. 만·억·조는 영어에 없는 단위라 머릿속에서 바꾸는 순간 말이 끊기기 쉬워요.

가장 자주 틀리는 건 억 단위예요. 1억은 one hundred million, 10억은 one billion, 1조는 one trillion이에요. 3,500억처럼 애매한 숫자는 three hundred fifty billion으로 읽어요.

증감 표현도 같이 익혀 두세요. 전년 대비는 year over year, 직전 분기 대비는 quarter over quarter, 퍼센트 포인트 변화는 percentage points로 말해요. 강사에게 내가 읽은 숫자를 받아 적어 달라고 하면 맞게 말했는지 바로 알 수 있어요.

• 1억 → one hundred million
• 10억 → one billion
• 3,500억 → three hundred fifty billion
• 1조 2천억 → one point two trillion
• 전년 대비 증가 → up year over year
• 영업이익률 2포인트 개선 → operating margin improved by two percentage points

질문을 잘 못 알아들었을 때는 어떻게 말하나요?

질문을 내 말로 짧게 요약해서 확인하고, 그래도 모르겠으면 한 번 더 말해 달라고 하세요. 'Just to make sure I understood, your question is about our margin outlook for next quarter, correct?'처럼 요약하면 답할 사람도 준비할 시간을 벌어요.

전화 통화는 얼굴이 안 보이고 음질이 고르지 않아서 질문자의 억양에 따라 알아듣기 어려울 때가 많아요. 되묻는 건 실수가 아니라 정확하게 답하려는 절차로 들려요.

여러 개를 한꺼번에 묻는 질문도 흔해요. 'You asked two questions. Let me take the first one on revenue, and then the second on capex.'처럼 순서를 먼저 정리하면 답이 섞이지 않아요.

답할 수 없는 질문은 어떻게 넘기나요?

회사가 정한 공개 원칙 안에서만 답하고, 그 밖의 질문은 짧고 정중하게 넘기는 문장을 미리 정해 두세요. 무엇을 말해도 되는지는 영어 문제가 아니라 회사 공시·법무 담당과 먼저 정할 일이에요.

넘기는 문장은 길 필요가 없어요. 'We don't provide specific guidance on that, but I can say that…'처럼 말할 수 없는 부분을 밝히고, 이미 공개한 내용으로 이어 주면 돼요.

나중에 확인해 알려 줄 수 있는 질문이라면 'I'll follow up with you after the call.'로 마무리하세요. 그 자리에서 숫자를 추측해 말하는 것보다 훨씬 안전해요.

실적 시즌에 맞춰 수업 일정을 어떻게 짜나요?

평소엔 주3회로 숫자 읽기와 듣기를 꾸준히 하고, 실적 발표 2~3주 전에는 남은 수업을 당겨 질의응답 역할극을 몰아 하세요. 파워잉글리쉬는 남은 수업을 앞당겨 하루에 여러 번 들을 수 있어서 분기마다 돌아오는 발표 날짜에 맞추기 좋아요.

실적 시즌에는 야근이 늘어나요. 수업 가능 시간이 아침 6시부터 밤 12시까지라 출근 전 아침에 잡을 수 있고, 셀프 스케줄 변경은 횟수 제한이 없어요. 급한 일이 생기면 수업 1시간 전까지 월 2회 무료로 연기할 수 있어요.

공시 직후처럼 한동안 수업을 들을 수 없는 시기에는 셀프 스케줄 프로그램에서 일시정지했다가 다시 시작할 수 있어요.

전화영어와 화상영어 중 무엇이 실적 발표 통화 연습에 맞나요?

실적 발표가 전화 컨퍼런스콜이라면 전화영어가 실제 환경과 가장 비슷해요. 얼굴 없이 목소리만으로 질문을 알아듣는 연습을 그대로 할 수 있어요.

투자자 미팅이나 화상 설명회도 함께 맡는다면 화상영어 25분으로 바꿔 화면을 보며 말하는 연습을 더하면 돼요. 파워잉글리쉬는 원하면 수업 방식과 과정을 언제든 바꿀 수 있어요.

과정은 비즈니스를 고르면 돼요. 비즈니스 교재는 패턴·대화·이메일·심화로 나뉜 20권이 있고, 12가지 과정 중 무엇을 골라도 수강료는 같아요. 전화영어는 모든 수업이 녹음되고 녹음 파일이 2주 동안 남아서, 내가 숫자를 어떻게 읽었는지 다시 들어 볼 수 있어요.

어떤 수업을 얼마에 고르면 되나요?

숫자 읽기와 질의응답을 꾸준히 하려면 전화 20분 주3회, 실적 시즌에 몰아 들을 계획이면 전화 20분 주5회가 무난해요. 3개월 등록 기준 월 수강료는 전화 20분 주3회 117,800원, 전화 20분 주5회 127,300원, 전화 30분 주5회 169,100원이에요.

화상으로 바꾼다면 화상 25분 주3회 111,150원, 주5회 125,400원이에요. 수강 기간은 3개월이 기본이라 한 분기 실적 발표 하나를 준비하는 주기와 잘 맞아요.

지금 듣기와 말하기 수준이 어느 정도인지는 무료 레벨테스트로 볼 수 있어요. 전화영어 레벨테스트는 강사 2명과 약 10분씩 2회라 서로 다른 목소리를 듣는 연습도 돼요.

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