해외 마트 계산대에서 점원이 묻는 말에 영어로 어떻게 답하나요?

해외 마트 계산대에서는 어떤 순서로 물어보나요?

대부분 인사 → 봉투 → 포인트 카드 → 결제 방법 → 영수증 순서예요. 마트마다 순서가 조금 바뀌어도 묻는 내용은 거의 같아요.

점원은 하루에 같은 말을 수백 번 해서 말이 빠르고 줄여 말하는 경우가 많아요. 'Bag?', 'Rewards card?', 'Receipt?'처럼 단어 하나로 묻기도 해요. 그래서 문장을 다 알아듣기보다 핵심 단어를 듣고 답하는 연습이 더 쓸모 있어요.

못 알아들었을 때는 'Sorry?' 한마디면 다시 말해 줘요. 'Sorry, could you say that again?'까지 말하면 더 정중해요.

봉투가 필요하냐고 물으면 뭐라고 답하나요?

필요 없으면 'No bag, thanks.' 또는 'I have my own bag.', 필요하면 'Yes, one bag, please.'라고 하면 돼요. 봉투 값을 따로 받는 곳이 많아서 점원이 'Do you need a bag? It's 10 cents.'처럼 값을 같이 말하기도 해요.

종이봉투와 비닐봉투 중에 고르라고 하면 'Paper or plastic?'이라고 물어요. 이때는 'Paper, please.'처럼 고른 쪽만 말하면 돼요.

물건을 직접 담는 곳도 있고 점원이 담아 주는 곳도 있어요. 직접 담고 싶으면 'I'll bag them myself.'라고 하면 돼요.

봉투 장면 대본

봉투 값과 종이·비닐 중 무엇을 주는지는 나라와 마트마다 달라요.

포인트 카드나 멤버십이 있냐고 물으면 어떻게 답하나요?

없으면 'No, I don't have one.'이면 충분해요. 점원이 가입하겠냐고 물으면 'No, thanks. I'm just visiting.'이라고 하면 여행객이라 필요 없다는 뜻이 자연스럽게 전해져요.

포인트 카드는 나라와 마트마다 이름이 달라서 rewards card, loyalty card, membership card, club card처럼 여러 말로 물어요. 어떤 말이 나와도 card라는 단어가 들리면 포인트 카드 질문이라고 생각하면 거의 맞아요.

회원만 할인을 받는 상품이 있는 마트도 있어요. 할인을 받고 싶다면 'Can I get the member price without a card?'로 물어볼 수 있지만, 되는지는 마트마다 달라요.

• 점원 질문: Do you have a rewards card? / Are you a member? / Any loyalty card today? (포인트 카드 있으세요?)
• 없을 때: No, I don't have one. (없어요.)
• 가입 권유를 거절할 때: No, thanks. I'm just visiting. (괜찮아요, 여행 중이에요.)
• 있을 때: Yes, here it is. (네, 여기요.)
• 전화번호로 찾을 때: Can you look it up with my phone number? (전화번호로 찾아 주실 수 있어요?)

결제 방법은 어떻게 말하고 카드 단말기 안내는 어떻게 알아듣나요?

'Card, please.'나 'Cash, please.'처럼 결제 수단만 말하면 돼요. 점원이 'How would you like to pay?'라고 묻거나, 단말기 쪽을 가리키며 'Go ahead.'라고만 하는 경우도 많아요.

카드 단말기 화면에는 tap(대기), insert(꽂기), swipe(긁기), enter PIN(비밀번호 입력) 같은 말이 나와요. 'Debit or credit?'은 체크카드인지 신용카드인지 묻는 말인데, 해외에서 쓰는 한국 카드는 보통 credit을 고르면 돼요. 내 카드가 어느 쪽으로 처리되는지는 카드사 안내를 먼저 확인하세요.

결제가 안 되면 'It didn't go through. Can I try again?'이라고 하고, 그래도 안 되면 'Can I pay with a different card?'로 다른 카드를 내면 돼요.

결제할 때 듣는 말과 답하는 말

cash back 은 카드로 물건값과 함께 현금을 조금 더 결제하고 그만큼 현금을 받는 거예요. 필요 없으면 No 라고 하면 돼요.

영수증이 필요하냐고 물으면 뭐라고 하나요?

필요 없으면 'No receipt, thanks.', 필요하면 'Yes, please.'라고 하면 돼요. 영수증을 문자나 이메일로 보내 주겠다고 하는 곳도 있는데, 'Printed is fine.'이라고 하면 종이로 받을 수 있어요.

물건을 바꾸거나 돌려줄 수도 있다면 영수증은 받아 두는 게 좋아요. 금액이 맞는지도 영수증을 보고 그 자리에서 확인할 수 있어요.

• 점원 질문: Do you want your receipt? / Receipt in the bag? (영수증 드릴까요? / 봉투에 넣어 드릴까요?)
• 필요 없을 때: No receipt, thanks. (영수증은 괜찮아요.)
• 필요할 때: Yes, please. (네, 주세요.)
• 종이로 받고 싶을 때: Printed is fine, thanks. (종이로 주세요.)

계산대에서 자주 생기는 다른 일은 어떻게 말하나요?

가격이 다르게 찍혔을 때, 물건 하나를 빼고 싶을 때, 나이 확인을 할 때가 가장 흔해요. 가격이 선반에 적힌 것과 다르면 'I think this was on sale.'처럼 부드럽게 말하면 돼요.

술을 살 때는 나이를 확인하려고 신분증을 보자고 할 수 있어요. 'Can I see your ID?'라고 하면 여권을 보여 주면 돼요. 술을 살 수 있는 나이와 시간은 나라마다 달라요.

• 가격이 다를 때: Sorry, I think this was on sale. The shelf said a different price. (세일 중이었던 것 같아요. 선반 가격이 달랐어요.)
• 하나 빼고 싶을 때: Actually, can I take this one off? (이건 빼 주실 수 있어요?)
• 계산대가 맞는지: Is this line open? / Is this the express lane? (여기 계산하나요? / 소량 계산대인가요?)
• 신분증 요청: Can I see your ID? → Sure, here's my passport. (신분증 보여 주시겠어요? → 네, 여권이요.)
• 셀프 계산대에서 도움: Excuse me, it says I need help. (실례지만 도움이 필요하다고 나와요.)

출국 전에 마트 영어는 어떻게 연습하나요?

아래 체크리스트를 강사에게 보내고, 강사가 점원처럼 빠르게 줄여 말하게 하는 역할극이 가장 실전과 비슷해요. 'Bag?', 'Card?'처럼 단어 하나로 물어 달라고 하면 실제 계산대와 거의 같아져요.

파워잉글리쉬에는 여행영어 과정이 있고, 과정과 상관없이 수강료는 같아요. 매 수업 뒤 카카오톡으로 피드백이 오고, 전화영어는 녹음 파일이 2주 보관돼 점원 말을 다시 들으며 귀를 익힐 수 있어요.

출국이 가까우면 남은 수업을 앞당겨 하루에 여러 번 몰아 들을 수 있어요. 3개월 등록 기준 월 수강료는 전화 10분 주5회 81,700원, 전화 20분 주3회 117,800원이에요.

자주 묻는 질문