공항 체크인 영어, 여권부터 탑승권 받기까지 카운터에서 듣는 질문과 대답
파워잉글리쉬 편집팀 · 작성 · 수정
해외 공항 체크인 카운터에서는 대개 여권 → 목적지·서류 → 좌석 → 수하물 → 짐 안 물건 질문 → 탑승권·게이트 안내 순서로 질문을 받아요. 질문이 거의 정해져 있어서 'Here's my passport.', 'Window, please.', 'Just one bag.' 같은 짧은 대답과 못 알아들었을 때 'Sorry, could you say that again?' 한 줄만 익혀 가도 충분해요. 출국 날짜가 가까워 같은 강사와 체크인부터 기내까지 역할극으로 몰아서 연습하고 싶다면 파워잉글리쉬(전화 10분 주5회 3개월 등록 월 81,700원)가 맞아요.
- 직원 질문은 순서가 거의 같아요. 순서를 알고 가면 다음 질문이 예상돼요
- 대답은 한두 단어로도 충분해요. 끝에 please 와 thank you 만 붙이면 돼요
- 수하물 무게·개수, 액체류·배터리 기준은 항공사와 운임마다 달라서 출발 전 항공사 안내를 꼭 확인해요
공항 체크인 카운터에서는 어떤 순서로 질문을 받나요?
여권 → 목적지·서류 → 좌석 → 수하물 → 짐 안 물건 질문 → 탑승권·게이트 안내 순서가 가장 흔해요. 항공사와 공항에 따라 몇 단계가 빠지거나 앞뒤가 바뀌기도 하지만 큰 흐름은 같아요.
순서를 알고 가면 직원 말을 다 알아듣지 못해도 '지금은 좌석을 묻는구나'처럼 짐작할 수 있어요. 아래 표는 단계마다 자주 듣는 질문과 짧은 대답이에요.
체크인 카운터 질문 순서와 대답
| 순서 | 직원이 하는 말 | 내 대답 | 우리말 뜻 |
|---|---|---|---|
| 1 여권 | May I see your passport, please? | Sure, here you go. | 여기 있어요. |
| 2 목적지 | Where are you flying to today? | To Vancouver. | 밴쿠버요. |
| 2 서류 | Do you have a return ticket or a visa? | Yes, here's my return ticket. | 네, 여기 돌아오는 표예요. |
| 3 좌석 | Would you like a window or an aisle seat? | Window, please. | 창가로 주세요. |
| 4 수하물 | How many bags are you checking? | Just one. | 하나만요. |
| 4 무게 | Please put your bag on the scale. | Okay. | 네. |
| 5 짐 질문 | Are there any batteries or lighters in this bag? | No, they're in my carry-on. | 아니요, 기내 가방에 있어요. |
| 6 탑승권 | Here's your boarding pass. Boarding starts at 10:20 at gate 32. | Thank you. | 고마워요. |
여권과 서류 질문에는 뭐라고 대답하나요?
여권을 건네며 'Here's my passport.' 한마디면 돼요. 목적지에 따라 비자, 전자여행허가, 돌아오는 항공권 같은 서류를 보여 달라고 할 수 있어요.
어떤 서류가 필요한지는 나라와 체류 목적마다 달라요. 출발 전에 그 나라 공식 안내와 항공사 안내를 확인하고, 화면이 아니라 종이나 저장된 파일로 바로 꺼낼 수 있게 해 두면 카운터에서 덜 당황해요.
- Here's my passport and my e-ticket. (여권이랑 전자 항공권이에요.)
- I have an electronic travel authorization. Would you like to see it? (전자여행허가가 있어요. 보여 드릴까요?)
- I'm staying for two weeks. Here's my return flight. (2주 머물러요. 이게 돌아오는 비행기예요.)
- I'm transferring in Tokyo. (도쿄에서 갈아타요.)
- Can I get both boarding passes here? (탑승권 두 장 다 여기서 받을 수 있어요?)
Where are you going? 에 I go to Vancouver. 라고 하기 쉬운데, 질문에 답할 땐 To Vancouver. 처럼 짧게 말하는 게 더 자연스러워요. 갈아탈 땐 transfer 나 connecting flight 를 써요. I change the plane 은 어색해요.
좌석은 어떻게 고르고 부탁하나요?
'Window, please.'나 'Aisle, please.'처럼 짧게 말하면 돼요. 일행과 같이 앉고 싶거나, 다리 공간이 넓은 자리를 원하면 이유를 한마디 붙여 물어보세요.
비상구 좌석은 비상시 승무원을 돕는 역할이 있어서 직원이 영어로 동의를 묻기도 해요. 좌석 변경에 추가 요금이 붙는 경우도 있어서 'Is there an extra charge?'로 먼저 묻는 게 좋아요.
- Could we sit together? We're traveling together. (같이 앉을 수 있을까요? 일행이에요.)
- Is there an aisle seat near the front? (앞쪽 통로 자리 있어요?)
- Are there any seats with more legroom? (다리 공간이 넓은 자리 있어요?)
- Is there an extra charge for that seat? (그 자리는 추가 요금이 있어요?)
- I'm fine with any seat. (아무 자리나 괜찮아요.)
수하물 질문에는 어떻게 대답하나요?
부칠 가방 개수를 말하고 저울에 올린 뒤 짐표를 확인하면 돼요. 'How many bags are you checking?'의 check 는 '부치다'는 뜻이에요.
무게나 개수가 넘으면 'Your bag is overweight.'라는 말을 듣게 돼요. 허용 무게와 개수는 항공사·운임·노선마다 달라서 숫자를 미리 외우기보다 출발 전 내 항공권 안내를 확인하는 게 정확해요. 넘었을 때 쓸 문장을 알아 두면 카운터에서 바로 고를 수 있어요.
- I have one bag to check and one carry-on. (부칠 가방 하나, 기내 가방 하나예요.)
- What's the weight limit for checked bags? (부치는 짐 무게 제한이 얼마예요?)
- Can I move a few things to my carry-on? (몇 개를 기내 가방으로 옮겨도 될까요?)
- How much is the extra baggage fee? (초과 수하물 요금은 얼마예요?)
- Is my bag checked through to my final destination? (제 짐이 최종 목적지까지 바로 가나요?)
- This bag is fragile. Could you put a sticker on it? (깨지기 쉬워요. 스티커 붙여 줄래요?)
짐 안에 든 물건을 물으면 뭐라고 하나요?
'No' 한마디로 끝나는 경우가 많지만, 무엇이 어디에 있는지 한 문장으로 말하면 더 빨라요. 보조배터리·라이터·전자담배 같은 물건은 부치는 짐에 넣으면 안 되는 경우가 많아서 직원이 자주 물어봐요.
어떤 물건을 어디에 넣어야 하는지 기준은 항공사와 나라마다 조금씩 달라요. 출발 전 항공사 안내를 확인하고, 헷갈리는 물건은 카운터에서 바로 물어보세요.
- Did you pack this bag yourself? → Yes, I did. (직접 싸셨어요? → 네.)
- Are there any batteries in your checked bag? → No, my power bank is in my carry-on. (부치는 짐에 배터리 있어요? → 아니요, 보조배터리는 기내 가방에 있어요.)
- Can I bring this in my carry-on? (이거 기내에 가지고 타도 돼요?)
- Should I take it out of my bag? (가방에서 꺼낼까요?)
탑승권을 받을 때는 무엇을 확인하나요?
탑승 시간, 게이트 번호, 좌석, 짐표 이 네 가지를 직원 앞에서 확인하면 돼요. 직원이 빠르게 말하고 넘어가는 경우가 많아서, 못 들었으면 그 자리에서 다시 묻는 게 가장 편해요.
직원 말을 놓쳤을 때는 'Sorry, could you say that again?' 하나면 충분해요. 숫자만 다시 듣고 싶으면 'Which gate was it?'처럼 물어보세요.
- What time does boarding start? (탑승은 몇 시에 시작해요?)
- Which gate was it, sorry? (죄송한데 몇 번 게이트였죠?)
- Is this my baggage tag? (이게 제 짐표인가요?)
- Where is the security check from here? (여기서 보안 검색대는 어디예요?)
- Sorry, could you say that again a little slower? (죄송한데 조금 천천히 다시 말해 줄래요?)
출국 전에 체크인 영어는 어떻게 연습하나요?
질문 순서대로 직원 역할을 누군가 맡아 주고, 내가 대답하는 역할극이 가장 효과적이에요. 문장을 눈으로 읽는 것과 빠른 질문을 귀로 듣고 대답하는 건 다르기 때문이에요.
파워잉글리쉬 여행영어 과정에서는 강사가 카운터 직원 역할을 맡아 체크인 질문을 해 주고, 내 대답을 고쳐 줘요. 전화영어는 수업이 녹음돼서 못 알아들은 질문을 다시 들어 볼 수 있어요. 출국이 가까우면 남은 수업을 앞당겨 하루 여러 번 들을 수 있어요. 수업 가능 시간이 아침 6시부터 밤 12시까지라 출근 전후에도 넣을 수 있어요.
파워잉글리쉬가 맞지 않는 사람은?
출국이 하루 이틀 남았고 몇 문장만 필요하다면 수업보다 이 글의 표를 휴대폰에 저장해 가는 게 나아요. 파워잉글리쉬는 3개월 수강이 기본이에요.
가는 나라의 원어민 억양에 꼭 익숙해지고 싶다면 링글이나 캠블리처럼 원어민 강사가 있는 서비스가 더 맞아요. 파워잉글리쉬 강사는 필리핀 전문 강사예요.
공항 체크인 전에 준비할 것과 대답 체크리스트
출발 전날 항목마다 확인하고, 오른쪽 대답을 소리 내 한 번씩 읽어 보세요.
| 준비할 것 | 카운터에서 쓸 대답 | 확인 |
|---|---|---|
| 여권 유효기간 확인 | Here's my passport. | □ |
| 비자·전자여행허가·돌아오는 항공권 바로 꺼낼 수 있게 | Here's my return flight. / I have an ETA. | □ |
| 원하는 좌석 정하기 | Window, please. / Aisle, please. / Could we sit together? | □ |
| 내 항공권의 수하물 무게·개수 확인 | I have one bag to check. | □ |
| 보조배터리·라이터는 기내 가방에 | My power bank is in my carry-on. | □ |
| 갈아타는 경우 짐이 바로 가는지 | Is my bag checked through to ___? | □ |
| 탑승 시간·게이트·좌석 확인 | What time does boarding start? / Which gate was it? | □ |
| 못 알아들었을 때 한 줄 | Sorry, could you say that again a little slower? | □ |
자주 묻는 질문
공항 체크인할 때 영어로 처음에 뭐라고 해요?
창가 자리 영어로 어떻게 달라고 해요?
How many bags are you checking? 이 무슨 뜻이에요?
짐 무게가 넘으면 영어로 뭐라고 해요?
수하물 무게 제한은 몇 kg 이에요?
보조배터리는 부치는 짐에 넣어도 돼요?
갈아타는 비행기면 짐을 다시 찾아야 해요?
직원 말을 못 알아들으면 어떻게 해요?
출국 전에 공항 영어를 짧게 연습할 수 있어요?
확인한 자료
- 파워잉글리쉬 공식 홈페이지(요금·과정·수업 방식) · 2026-09-28 확인
- 링글 1:1 수강권(강사 원어민) · 2026-09-28 확인
- 캠블리 구독(강사 원어민) · 2026-09-28 확인