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자전거 가게 사장님은 외국인 손님에게 고장과 수리를 영어로 어떻게 설명할까요?

파워잉글리쉬 편집팀 · 작성 · 수정

자전거 가게 사장님은 외국인 손님에게 고장과 수리를 영어로 어떻게 설명할까요?
먼저 결론

자전거 가게 사장님이 외국인 손님 앞에서 막히는 건 공구 이름보다 '어디가 왜 고장 났고, 고치면 얼마에 언제 되는지'를 한 번에 설명하는 말이에요. 증상을 묻는 질문, 고장 난 부품을 손으로 가리키며 하는 설명, 수리할지 교체할지 고르게 하는 말, 비용과 시간 안내를 묶어서 연습하면 돼요. 원어민 억양을 꼭 익히고 싶다면 캠블리 같은 원어민 튜터 서비스를, 가게 문 열기 전이나 닫은 뒤에 같은 강사와 짧게 매일 말하고 싶다면 파워잉글리쉬(전화 10분 주5회 3개월 등록 월 81,700원)가 맞아요.

자전거 가게 사장님은 영어를 무엇부터 준비하나요?

손님에게 증상을 묻는 질문과, 고장 난 곳을 설명하는 짧은 문장부터 준비하세요. 'What's wrong with it?'까지는 쉽게 나와도, 손님이 'It makes a weird noise when I brake.'라고 답하면 그다음 질문이 막히는 경우가 많아요.

수리 설명은 고장 부위, 원인, 고치는 방법, 비용과 시간 네 가지만 담으면 돼요. 가게에서 자주 하는 수리 열 가지쯤을 골라 이 네 가지를 영어로 써 두면 대부분의 손님을 맞을 수 있어요.

이 글은 여행객이나 동네에 사는 외국인 손님의 자전거를 고치는 가게 사장님과 직원을 위한 글이에요. 부품 가격과 수리비는 가게마다 달라서 이 글에는 금액을 적지 않았어요. 예문에 우리 가게 가격을 넣어 쓰세요.

손님에게 증상은 영어로 어떻게 묻나요?

'언제, 어떤 느낌이나 소리가, 어디서 나는지' 세 가지를 차례로 물으세요. 손님은 부품 이름을 모르는 경우가 많아서, 느낌과 소리로 묻는 편이 빨리 원인을 찾게 해 줘요.

손님에게 직접 타 보거나 소리를 내 보라고 부탁해도 돼요. 말로 설명을 듣는 것보다 눈앞에서 확인하는 게 정확해요.

고장 난 곳과 원인은 영어로 어떻게 설명하나요?

부품을 손으로 가리키면서 'This is ~, and it's ~.' 두 마디로 설명하세요. 'This is the brake pad, and it's worn out.'처럼 부품 이름 하나와 상태 하나면 손님이 바로 알아들어요.

부품 이름은 손님도 모를 수 있으니, 이름보다 상태를 또렷하게 말하는 게 더 중요해요. 닳았다, 늘어났다, 휘었다, 느슨하다 같은 말만 익혀 둬도 설명의 대부분을 할 수 있어요.

자전거 고장을 설명하는 영어 표현

고장영어 예문우리말 뜻
펑크You have a flat tire. There's a small hole in the tube.펑크가 났어요. 튜브에 작은 구멍이 있어요.
브레이크 패드 마모The brake pads are worn out, so it doesn't stop well.브레이크 패드가 닳아서 잘 안 서요.
체인 늘어남The chain is stretched, so it skips when you pedal hard.체인이 늘어나서 세게 밟으면 헛돌아요.
변속 불량The gear cable is loose, so it doesn't shift properly.변속 케이블이 느슨해서 기어가 잘 안 바뀌어요.
바퀴 휨The wheel is a little bent, so it wobbles.바퀴가 조금 휘어서 흔들려요.
기름 부족The chain is dry. It just needs some oil.체인이 말라 있어요. 기름만 치면 돼요.

부품 이름은 손님 자전거 종류(로드·MTB·전기자전거)에 맞춰 바꿔 말하세요.

틀리기 쉬운 말

'It's broken.'만 말하면 손님은 자전거를 통째로 못 쓰는 줄 알고 놀라요. 'This part is worn out, but the rest is fine.'처럼 고장 난 부분과 괜찮은 부분을 같이 말하세요.

수리할지 교체할지는 영어로 어떻게 고르게 하나요?

두 가지 방법을 비용과 시간과 함께 나란히 말하고, 손님이 고르게 하세요. 사장님이 바로 결정해서 고쳐 버리면, 손님이 생각보다 비싸다고 느낄 때 다툼이 생길 수 있어요.

여행 중인 손님은 비용보다 시간이 더 급한 경우가 많아요. 오늘 타고 가야 하는지 먼저 물으면 맞는 방법을 권하기 쉬워요.

수리비와 걸리는 시간은 영어로 어떻게 안내하나요?

부품값과 공임을 나눠서 말하고, 끝나는 시각을 시계 기준으로 말하세요. 'It will take some time.'보다 'It'll be ready by four.'가 손님에게 훨씬 도움이 돼요.

고치다가 다른 고장이 보이면 손대기 전에 꼭 먼저 묻는다고 말해 두세요. 이 한 마디가 있으면 손님이 안심하고 자전거를 맡겨요. 금액은 계산기나 종이에 적어 보여 주면 숫자를 잘못 알아듣는 일이 줄어요.

자전거를 찾으러 온 손님에게는 어떤 말을 하나요?

무엇을 고쳤는지 한 문장으로 다시 말하고, 손님이 직접 타 보게 하세요. 고친 부분을 손님이 확인하고 가면 나중에 '고쳤는데 그대로'라는 말을 듣는 일이 줄어요.

관리 요령을 한 가지만 알려 주면 손님이 고마워해요. 비 온 뒤 체인 닦기, 타이어 공기압 확인처럼 쉬운 것 하나면 충분해요.

가게를 하면서 영어 수업 시간은 언제 내나요?

가게 문 열기 전 아침이나 문 닫은 뒤 밤에 10분 수업을 넣는 방법이 가장 무리가 적어요. 가게를 비우고 학원에 가기는 어렵고, 주말에는 손님이 많은 경우가 흔해요.

파워잉글리쉬는 아침 6시부터 밤 12시 사이에 수업을 잡을 수 있고, 셀프 스케줄 프로그램으로 오늘 수업 시간만 바꾸거나 다음 수업부터 시간을 통째로 옮길 수 있어요. 수업 1시간 전까지 월 2회 무료로 연기할 수 있어서, 갑자기 손님이 몰린 날에도 이어 가기 쉬워요.

증상 묻기와 수리 설명을 귀와 입으로 익히는 데는 전화영어 10분 주5회가 맞아요. 부품 사진을 보여 주며 설명하는 연습까지 하고 싶다면 화면을 같이 보는 화상영어 25분이 좋아요.

파워잉글리쉬 수업에서는 수리 설명을 어떻게 연습하나요?

같은 강사가 계속 맡는 고정 담임제라서, 우리 가게에서 자주 하는 수리 목록을 보내 두면 강사가 손님 역할을 맡아 매번 다른 증상을 말해 줘요. 'My gears keep slipping.', 'How long will it take?'처럼 손님이 실제로 할 만한 말에 바로 대답하는 연습이에요. 원하면 강사와 과정은 언제든 바꿀 수 있어요.

전화영어는 모든 수업이 녹음돼서 다시 들어 볼 수 있고, 수업이 끝나면 카카오톡으로 그날 고친 발음과 표현이 정리돼 와요. 가게 안내문이나 손님에게 보낼 문자를 영어로 써서 올리면 담당 강사가 24시간 안에 첨삭해 줘요.

3개월 등록 기준 월 수강료는 전화 10분 주5회 81,700원, 전화 10분 주3회 70,300원, 화상 25분 주3회 111,150원이에요. 통신료와 온라인 교재, 영작 첨삭은 수강료에 포함돼요.

파워잉글리쉬가 맞지 않는 자전거 가게 사장님은 누구인가요?

원어민 억양을 꼭 익히고 싶다면 원어민 튜터 서비스가 더 맞아요. 캠블리는 공식 페이지에 '100% 영어 원어민 튜터', 레슨 30분으로 안내하고 있고, 2026년 9월 28일 기준 매달 결제 레슨당 23,450원이에요.

외국인 손님이 한 달에 한두 번뿐이라면 수업을 따로 듣기보다 이 글의 예문을 가게에 붙여 두고 번역 앱과 같이 쓰는 편이 맞을 수 있어요. 수업은 꾸준히 말할 시간이 있어야 효과를 보기 쉬워요.

파워잉글리쉬는 필리핀 강사 수업이라 원어민 억양이 필요한 분에게는 맞지 않아요. 대신 가게 문 열기 전이나 닫은 뒤에 같은 강사와 짧게 매일 말하고 싶은 분에게 맞아요.

바로 쓰는 표

자전거 가게 사장님 8주 수리 설명 영어 연습 계획표

가게 문 열기 전 전화영어 10분 주5회를 듣는다고 보고 짠 계획이에요. 시간이 모자라면 2·3·5주차만 먼저 하세요.

주차연습할 장면수업에서 할 것혼자 할 것
1주맞이와 용건 묻기인사, 수리인지 대여인지 구입인지 묻기자전거 부품 이름 열 개 영어로 정리
2주증상 묻기언제·어떤 소리·어디서를 차례로 묻기소리와 느낌을 나타내는 말 정리
3주고장 설명부품 이름 하나와 상태 하나로 설명하기자주 하는 수리 열 가지를 영어로 쓰기
4주수리·교체 고르게 하기두 가지 방법을 나란히 말하고 묻기추천 예문 다섯 개 외우기
5주비용과 시간부품값·공임 나눠 말하기, 끝나는 시각 말하기녹음 다시 듣고 뭉개진 숫자 적기
6주추가 고장 묻기다른 고장을 찾았을 때 손님에게 확인하기손님에게 보낼 문자 써서 첨삭 받기
7주찾아갈 때고친 내용 설명, 시승 권하기, 관리 요령 말하기관리 요령 세 가지 영어로 쓰기
8주수리 처음부터 끝까지맞이부터 찾아갈 때까지 전체 역할극8주 동안 만든 예문을 가게에 붙일 한 장으로 정리

자주 묻는 질문

자전거 가게 영어는 뭐부터 외워야 해요?
증상을 묻는 질문과 '이 부품이 이렇게 됐어요'라는 짧은 설명부터 외우세요. 손님과 나누는 말 대부분이 이 두 가지에서 시작해요.
손님이 이상한 소리가 난다고 하면 뭐라고 물어요?
'When does it happen? When you brake or when you pedal?'처럼 언제 나는지 묻고, 'Can you show me?'로 직접 보여 달라고 하세요.
부품 이름을 영어로 다 알아야 하나요?
다 알 필요는 없어요. 부품을 손으로 가리키면서 '닳았다, 늘어났다, 휘었다, 느슨하다' 같은 상태를 또렷하게 말하는 게 더 중요해요.
It's broken이라고 하면 안 되나요?
손님이 자전거 전체가 고장 난 줄 알고 놀랄 수 있어요. 'This part is worn out, but the rest is fine.'처럼 고장 난 부분과 괜찮은 부분을 같이 말하세요.
수리비를 영어로 말할 때 실수할까 봐 걱정돼요.
부품값과 공임을 나눠서 말하고, 금액은 계산기나 종이에 적어 보여 주세요. 말과 글로 같이 확인하면 숫자를 잘못 알아듣는 일이 줄어요.
고치다가 다른 고장이 보이면 어떻게 말해요?
손대기 전에 먼저 물으세요. 'I found another problem. Would you like me to fix it too?'라고 말하고, 맡길 때 미리 'I'll ask you before I fix anything else.'라고 해 두면 좋아요.
가게를 비울 수가 없는데 영어 수업을 들을 수 있어요?
파워잉글리쉬는 아침 6시부터 밤 12시 사이에 수업을 잡을 수 있어서 문 열기 전이나 닫은 뒤에 들을 수 있어요. 셀프 스케줄로 시간을 옮기거나 월 2회 무료 연기도 돼요.
전화영어랑 화상영어 중 뭐가 맞아요?
증상 묻기와 수리 설명을 짧게 매일 말하려면 전화영어 10분 주5회가, 부품 사진을 보여 주며 연습하려면 화상영어 25분이 맞아요.
수강료는 얼마예요?
3개월 등록 기준 월 수강료는 전화 10분 주5회 81,700원, 주3회 70,300원, 화상 25분 주3회 111,150원이에요. 통신료와 교재, 영작 첨삭은 수강료에 포함돼요.

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