치위생사 영어는 스케일링 전 설명·진행 중 신호·끝난 뒤 안내 세 가지를 먼저 준비해요

외국인 환자 스케일링 때 치위생사는 어떤 영어가 필요한가요?

스케일링 전 설명, 진행 중 짧은 지시와 신호, 끝난 뒤 주의사항 안내 세 가지가 필요해요. 접수와 수납은 데스크에서 하니, 진료실에서는 이 세 장면 문장이면 대부분 진행할 수 있어요.

외국인 환자는 '한국 치과에서 스케일링은 어떻게 하나', '아프면 어떻게 말하나'를 걱정하는 경우가 많아요. 시작 전에 몇 문장만 설명해 줘도 긴장이 크게 줄어요.

진행 중에는 환자가 입을 벌리고 있어서 말로 대답하기 어려워요. 그래서 '고개를 왼쪽으로', '입을 조금 더 벌려 주세요' 같은 짧은 지시와, 아플 때 손을 드는 신호가 가장 많이 쓰여요.

스케일링 장면별로 치위생사가 쓰는 영어

스케일링 전에는 영어로 무엇을 설명하나요?

무엇을 하는지, 얼마나 걸리는지, 어떤 느낌이 드는지 세 가지를 한 문장씩 말하면 돼요. 'I'm going to remove the tartar from your teeth.(치석을 제거할게요.)', 'It takes about ____ minutes.', 'You'll hear some noise and feel some water.(소리가 나고 물이 나와요.)' 정도면 충분해요.

시작 전 확인은 원장님이나 데스크에서 이미 했더라도 한 번 더 짧게 물어보는 게 좋아요. 복용하는 약(특히 피가 잘 멈추지 않게 하는 약), 임신 여부, 지금 아픈 이가 있는지 정도예요.

치석은 tartar, 잇몸은 gums, 시린 느낌은 sensitivity 예요. 이 세 단어만 정확히 알아도 설명의 반은 끝나요.

• 하는 일: Today, I'm going to clean your teeth and remove the tartar. (오늘은 치아를 청소하고 치석을 제거할게요.)
• 시간: It takes about ____ minutes. (____분쯤 걸려요.)
• 느낌: You'll hear a buzzing sound and feel some water. It might feel a little tingly. (지잉 하는 소리가 나고 물이 나와요. 조금 찌릿할 수 있어요.)
• 약 확인: Are you taking any medication, like blood thinners? (혈액 응고를 막는 약처럼 드시는 약이 있나요?)
• 임신 확인: Are you pregnant, or is there a chance you might be? (임신 중이거나 그럴 가능성이 있나요?)
• 불편한 곳: Do you have any teeth that hurt right now? (지금 아픈 이가 있나요?)

스케일링 중에는 영어로 어떻게 지시하고 신호를 정하나요?

시작 전에 'If it hurts, please raise your left hand.(아프면 왼손을 들어 주세요.)'로 신호를 먼저 정하세요. 이 한 문장이 진행 중 대화를 거의 다 대신해 줘요. 환자가 손을 들면 'Okay, let's take a short break.' 하고 바로 멈추면 돼요.

진행 중 지시는 짧을수록 좋아요. 고개 방향, 입 벌리기, 헹구기, 침 삼키지 않기 정도라서 다섯 문장 안팎이면 충분해요. 'please'만 붙이면 짧아도 무례하게 들리지 않아요.

중간에 한 번 'Are you doing okay?(괜찮으세요?)' 하고 물어보세요. 환자는 고개를 끄덕이거나 엄지를 올리는 것으로 대답할 수 있어요.

• 신호: If it hurts or you need a break, please raise your left hand. (아프거나 쉬고 싶으면 왼손을 들어 주세요.)
• 고개 방향: Turn your head toward me a little. / Turn your head to the left. (제 쪽으로 / 왼쪽으로 고개를 조금 돌려 주세요.)
• 입 벌리기: Open a little wider, please. / You can close a little. (조금 더 벌려 주세요. / 조금 다무셔도 돼요.)
• 헹구기: Please rinse your mouth. (입을 헹궈 주세요.)
• 확인: Are you doing okay? (괜찮으세요?)
• 거의 끝: Almost done. Just a little more. (거의 다 됐어요. 조금만 더요.)

스케일링이 끝난 뒤 주의사항은 영어로 어떻게 안내하나요?

피가 조금 날 수 있는 것, 시린 느낌이 있을 수 있는 것, 양치는 평소처럼 하는 것, 다음 방문 시기 네 가지를 말하면 돼요. 단, 시간과 기간은 우리 치과에서 환자에게 안내하는 기준을 그대로 영어로 옮기세요. 치과마다 안내가 다를 수 있어요.

외국인 환자는 '피가 나는데 괜찮은 건가'를 가장 많이 물어요. 'This is normal, and it usually stops soon.(괜찮아요, 보통 곧 멈춰요.)'처럼 정상이라는 말을 먼저 해 주면 안심해요. 다만 계속되면 연락하라는 말도 꼭 붙이세요.

말로 안내한 뒤 같은 내용을 짧은 영어 안내문으로 건네면 좋아요. 환자가 집에 가서 다시 볼 수 있어요.

• 피: Your gums may bleed a little today. This is normal. (오늘 잇몸에서 피가 조금 날 수 있어요. 괜찮아요.)
• 시린 느낌: Your teeth may feel sensitive to cold for a few days. (며칠 동안 찬 것에 이가 시릴 수 있어요.)
• 양치: Please keep brushing gently as usual. (평소처럼 부드럽게 양치해 주세요.)
• 음식: Please follow our guide on eating and drinking: ____. (먹고 마시는 건 우리 치과 안내대로: ____)
• 연락: If the bleeding doesn't stop or it hurts a lot, please call us. (피가 멈추지 않거나 많이 아프면 연락 주세요.)
• 다음 방문: We recommend a cleaning every ____ months. (____개월마다 스케일링을 권해요.)

환자가 자주 하는 질문에는 영어로 어떻게 답하나요?

'아파요?', '얼마나 걸려요?', '이가 상하지 않아요?', '언제 또 와야 해요?' 네 가지가 가장 많아요. 이 네 질문의 답만 미리 준비해 두면 진료실 대화가 훨씬 편해져요.

비용이나 보험 질문은 진료실에서 바로 답하기보다 'The front desk will explain the cost.(비용은 데스크에서 안내해 드려요.)'로 넘기는 게 안전해요. 금액을 잘못 말하면 수납할 때 오해가 생겨요.

질문을 못 알아들었을 때는 'Sorry, could you say that again more slowly?' 하고 천천히 다시 말해 달라고 하면 돼요. 의료 현장에서는 짐작해서 대답하는 것보다 다시 묻는 게 훨씬 나아요.

• Does it hurt? → Most people feel only a little discomfort. Raise your left hand if it hurts. (대부분 조금 불편한 정도예요. 아프면 왼손을 드세요.)
• How long does it take? → About ____ minutes. (____분쯤이요.)
• Will it damage my teeth? → No, we only remove the tartar. Your teeth may feel sensitive for a few days. (아니요, 치석만 제거해요. 며칠 시릴 수는 있어요.)
• When should I come back? → We recommend a cleaning every ____ months. (____개월마다 권해요.)
• How much is it? → The front desk will explain the cost. (비용은 데스크에서 안내해 드려요.)

치위생사는 4주 동안 무엇을 어떤 순서로 연습하나요?

스케일링 순서대로 한 주에 한 장면씩 연습하면 돼요. 1주 시작 전 확인, 2주 시작 전 설명과 신호, 3주 진행 중 지시, 4주 끝난 뒤 안내와 환자 질문 순서예요.

진료실 영어는 문장 수가 많지 않아서, 장면별로 다섯 문장 안팎만 정해 소리 내어 되풀이하면 돼요. 대신 환자가 예상 밖의 질문을 했을 때 바로 답하는 연습이 필요해서, 상대가 환자 역할을 맡아 주는 1:1 연습이 도움이 돼요.

근무가 끝난 저녁이나 출근 전 아침에 수업을 넣는 분이 많아요. 수업은 아침 6시부터 밤 12시까지 잡을 수 있어요.

치위생사 외국인 환자 스케일링 영어 4주 연습 계획

치위생사에게는 전화영어와 화상영어 중 뭐가 맞나요?

마스크를 쓰고 말하는 진료실처럼 목소리로만 알아듣고 말하는 연습은 전화영어가 가까워요. 전화 20분이면 한 장면을 여러 번 되풀이할 시간이 있어요. 전화영어는 녹음 파일을 받을 수 있어서(2주 보관, 내려받아 보관 가능) 내 설명 속도를 다시 들어 볼 수 있어요.

손짓이나 표정을 같이 보여 주며 설명하는 연습을 하고 싶다면 화상영어 25분이 맞아요. 과정은 정규회화나 프리토킹을 고르고, 상담이나 첫 수업 때 '치위생사이고 외국인 환자 스케일링 안내를 준비한다'고 말해 두세요.

치과 전용 교재는 없어요. 대신 이 글의 문장을 영작 숙제로 올려 내 치과 안내에 맞게 고쳐 보면, 담당 강사가 24시간 안에 첨삭해 줘요.

파워잉글리쉬가 맞지 않는 사람은?

외국인 환자가 아주 드물다면 수업보다 이 글의 문장과 영어 안내문을 준비해 두는 것으로 충분할 수 있어요. 수강 기간은 3개월이 기본이에요.

해외 치과에서 일하려고 면허나 자격 시험을 준비한다면 그 나라 시험을 다루는 전문 과정이 더 맞아요. 파워잉글리쉬는 의료 자격 시험 강의를 하지 않아요.

원어민 강사와 꼭 연습하고 싶다면 원어민 강사 수업을 하는 다른 곳이 맞아요. 파워잉글리쉬 강사는 모두 필리핀 전문 강사예요. 치과 용어를 체계적으로 배우는 강의를 원한다면 의료 영어 전문 강의가 낫고, 파워잉글리쉬는 말하기 연습 쪽이에요.

치위생사 영어 수업은 한 달에 얼마인가요?

3개월 등록 기준으로 전화 20분 주3회 117,800원, 전화 10분 주5회 81,700원, 화상 25분 주3회 111,150원이에요. 통신료·온라인 교재·영작 첨삭이 수강료에 들어 있어서 따로 드는 돈은 없어요.

과정과 상관없이 수강료는 같아요. 진료가 늦게 끝나는 날은 수업 1시간 전까지 셀프 스케줄로 시간을 옮기거나 월 2회까지 무료로 연기할 수 있어요.

먼저 무료 레벨테스트로 지금 내가 설명을 어느 정도 할 수 있는지 확인해 보세요. 전화영어는 강사 2명과 약 10분씩 2번, 화상영어는 강사 1명과 약 15분이에요.

자주 묻는 질문