해외 고객사의 ESG 질문에 화상으로 답하는 담당자, 영어는 이렇게 준비해요
파워잉글리쉬 편집팀 · 작성 · 수정
해외 고객사의 ESG 질문에 답하는 담당자에게 먼저 필요한 영어는 이미 한 일, 진행 중인 일, 아직 없는 일을 시제로 구분하고 숫자에 범위와 기준 연도를 붙이는 말이에요. 내 직무를 경험해 본 원어민 튜터와 내 자료로 연습하려면 링글, 24시간 언제든 원어민과 말해 보려면 캠블리, 고객사 미팅 전에 같은 강사와 예상 질문 답변을 되풀이해 고치고 싶다면 파워잉글리쉬가 맞아요(화상 25분 주5회 3개월 등록 월 125,400원).
- 고객사가 보는 건 멋진 문장보다 근거가 있는 답이에요
- 숫자에는 연도·범위·기준을 꼭 붙여요
- 모르는 질문은 추측하지 말고 서면으로 답하겠다고 말해요
ESG 담당자의 영어는 무엇이 제일 어렵나요?
어려운 건 용어보다 '어디까지 했는지'를 정확하게 말하는 일이에요. 고객사는 공급망 평가나 자체 보고에 쓰려고 묻는 경우가 많아서, 답 하나가 나중에 문서로 남을 수 있어요.
한국말로 '추진하고 있습니다'라고 하는 말을 영어로 옮길 때 특히 조심해야 해요. 'We do it.' 인지 'We're working on it.' 인지 'We plan to.' 인지에 따라 뜻이 크게 달라져요.
그래서 이 글은 말을 화려하게 하는 법이 아니라, 사실대로 정확하게 말하는 표현을 모았어요. 없는 것을 없다고 말하고 계획을 함께 알려 주는 편이 믿음을 얻어요.
화상 미팅을 시작할 때는 무엇부터 맞춰야 하나요?
참석자 역할, 오늘의 범위, 기준 연도를 먼저 맞춰요. 어느 사업장과 어느 연도의 데이터를 말하는지 정하지 않으면 뒤의 숫자가 서로 어긋나요.
고객사가 평가 양식이나 질문지를 미리 보냈다면 그 항목 순서를 따라가세요. 항목 번호를 말하면 양쪽이 같은 곳을 보게 돼요.
답변 뒤 공유할 자료가 있다면 처음에 말해 두세요. 화면을 함께 보며 짧게 짚고, 나머지는 메일로 넘기면 회의가 늘어지지 않아요.
- Thanks for joining. I'm responsible for ESG reporting at our company. (참석해 줘서 고마워요. 저는 회사 ESG 보고를 맡고 있어요.)
- Today's figures cover our Korean sites for 2025. (오늘 말씀드릴 수치는 2025년 한국 사업장 기준이에요.)
- Shall we go through your questionnaire item by item? (질문지 항목을 하나씩 볼까요?)
- Let me share my screen. Can you see the table? (화면 공유할게요. 표가 보이세요?)
- We'll send the supporting documents after this call. (근거 자료는 미팅 뒤에 보내 드릴게요.)
고객사가 자주 묻는 ESG 질문에는 어떻게 답하나요?
질문을 짧게 받아서 '결론 → 숫자나 근거 → 범위' 순서로 답해요. 설명을 길게 시작하면 듣는 쪽이 답을 찾기 어려워요.
아래 표의 X 자리에는 회사의 실제 수치를 넣으세요. 표에 없는 질문도 같은 순서로 답하면 돼요. 온실가스 질문에 나오는 Scope 1은 직접 배출, Scope 2는 구매한 전력 등에 따른 배출, Scope 3는 공급망 등 그 밖의 간접 배출을 뜻해요.
자주 받는 질문과 답변 예문
| 고객사 질문 | 답변 예문 | 뜻 |
|---|---|---|
| What were your Scope 1 and 2 emissions last year? | Our Scope 1 and 2 emissions in 2025 were X tons of CO2 equivalent. | 2025년 Scope 1·2 배출량은 X톤이에요. |
| Do you have a reduction target? | Yes. We aim to reduce emissions by X percent by 2030, compared with 2022. | 2022년 대비 2030년까지 X퍼센트 줄이는 게 목표예요. |
| Do you measure Scope 3? | Not fully yet. We've started with purchased goods. | 아직 전부는 아니고, 구매 물품부터 시작했어요. |
| Has this data been verified? | Yes. It was verified by a third party. We can share the statement. | 제3자 검증을 받았고 검증 의견서를 공유할 수 있어요. |
| Do you have a supplier code of conduct? | Yes. All new suppliers are asked to sign it. | 있어요. 신규 협력사에 서명을 요청하고 있어요. |
| How do you prevent forced labor in your supply chain? | We ask suppliers to confirm our policy, and we audit selected suppliers. | 방침 확인을 받고 일부 협력사를 점검해요. |
| Do you have a whistleblower channel? | Yes. Employees and suppliers can report issues anonymously. | 있어요. 직원과 협력사가 익명으로 신고할 수 있어요. |
| Who oversees ESG at board level? | Our ESG committee reports to the board. | ESG 위원회가 이사회에 보고해요. |
답변 내용은 말하는 법을 보여 주는 예시예요. 회사에 실제로 있는 제도와 수치에 맞게 고쳐서 쓰세요.
아직 없거나 진행 중인 일은 영어로 어떻게 말하나요?
시제로 구분해서 말해요. 끝난 일은 have, 진행 중인 일은 are working on, 계획만 있는 일은 plan to 예요. 이 세 가지만 지켜도 과장으로 들릴 일이 크게 줄어요.
'We're committed to sustainability.' 는 듣기엔 좋아도 답이 되지 않아요. 고객사가 묻는 게 데이터라면 숫자로, 제도라면 제도 이름으로 답하세요.
그린워싱으로 오해받기 쉬운 말도 조심하세요. eco-friendly, carbon neutral, zero waste 같은 말은 근거 자료를 함께 줄 수 있을 때만 쓰는 편이 안전해요.
과장으로 들리는 표현과 정확한 표현
| 피할 표현 | 정확한 표현 | 언제 쓰나요 |
|---|---|---|
| We're carbon neutral. | We've reduced Scope 1 and 2 emissions, and we plan to set a net-zero target. | 목표만 있고 달성 전일 때 |
| All our suppliers are audited. | We've audited our main suppliers. Smaller suppliers aren't covered yet. | 일부만 점검했을 때 |
| We use 100% renewable energy. | Renewable electricity covers part of our Seoul office. We're expanding it to other sites. | 일부 사업장만 해당할 때 |
| We have no human rights issues. | We haven't received any reports this year, and we review this every year. | 신고가 없었을 때 |
| We're working on everything. | We don't have that policy yet. We plan to prepare it next year. | 아직 없을 때 |
'피할 표현'은 사실이고 근거를 보여 줄 수 있다면 써도 괜찮아요. 근거 없이 말하면 문제가 돼요.
ESG 숫자와 용어는 영어로 어떻게 읽나요?
단위와 비교 기준을 숫자와 함께 말해요. '12,000 tons' 만 말하면 무슨 범위의 어느 해 숫자인지 알 수 없어요.
CO2e 는 'CO2 equivalent' 또는 'carbon dioxide equivalent' 라고 읽어요. 'year over year'(전년 대비), 'baseline year'(기준 연도)를 입에 붙여 두면 추세를 설명하기 쉬워요.
emissions, disclosure, assurance 처럼 강세를 틀리기 쉬운 낱말은 한 번 소리 내 고쳐 받으세요. 고객사 담당자가 한 번에 알아들어야 회의가 빨라져요.
자주 쓰는 ESG 용어
| 우리말 | 영어 | 미팅 문장 예 |
|---|---|---|
| 온실가스 배출량 | greenhouse gas emissions | Our greenhouse gas emissions fell year over year. |
| 기준 연도 | baseline year | Our baseline year is 2022. |
| 감축 목표 | reduction target | Our reduction target covers Scope 1 and 2. |
| 제3자 검증 | third-party assurance | Our data received third-party assurance. |
| 공시 | disclosure | This is included in our annual disclosure. |
| 협력사 평가 | supplier assessment | We run a supplier assessment every year. |
| 재생에너지 | renewable electricity | We buy renewable electricity for one site. |
| 이사회 감독 | board oversight | Board oversight is handled by the ESG committee. |
평가 기관이나 고객사 질문지에 쓰인 말이 있으면 그 말을 그대로 따라 쓰세요.
바로 답할 수 없는 질문은 어떻게 넘기나요?
추측해서 답하지 말고, 확인 뒤 언제 서면으로 답할지 말해요. 'I don't want to give you the wrong number.' 라는 한마디는 오히려 신뢰를 줘요.
ESG 데이터는 환경안전팀, 인사팀, 구매팀에 나뉘어 있는 경우가 많아요. 'That sits with our HR team.' 처럼 담당 부서를 말하고 후속 일정을 정하면 돼요.
미팅이 끝나면 받은 질문과 답할 날짜를 메일로 정리하세요. 파워잉글리쉬는 영어 메일을 올리면 담당 강사가 24시간 안에 첨삭해 줘요.
- I don't want to give you the wrong number, so let me confirm it first. (잘못된 숫자를 드리고 싶지 않아서 먼저 확인할게요.)
- That sits with our HR team. I'll check and reply in writing. (인사팀 담당이에요. 확인해서 서면으로 답할게요.)
- Could you tell me how you'll use this information? (이 정보를 어디에 쓰시는지 알려 주시겠어요?)
- We can share that under our NDA. (비밀유지계약 범위 안에서 공유할 수 있어요.)
- To summarize, I'll send the emissions data by Friday, Korea time. (정리하면, 한국 시간 금요일까지 배출량 자료를 보내 드릴게요.)
ESG 담당자는 어떤 기준으로 영어 수업을 고르나요?
화면에 표를 띄우고 설명하는 일이 많으니 화상 수업을 먼저 보고, 내 답변을 몇 번이나 고쳐 볼 수 있는지 따져 보세요. 미팅 영어는 한 번 배우는 것보다 같은 답을 되풀이해 고칠 때 입에 붙어요.
기준은 네 가지예요. 같은 강사가 이어서 보는지, 영작 첨삭이 있는지, 내 직무를 아는 튜터가 꼭 필요한지, 일정이 바뀔 때 옮길 수 있는지예요.
파워잉글리쉬는 기본이 고정 담임제이고, 수업 뒤 카카오톡으로 매일 피드백이 와요. 강사에게 고객사 담당자 역할을 부탁해 예상 질문을 받아 보세요. 실제 수치 대신 지어낸 수치로 연습하면 회사 자료를 밖으로 내보낼 일이 없어요.
1:1 수업 금액 비교 (분당 가격 낮은 순)
| 업체 | 수업 방식 | 강사 | 1회 길이 | 등록 단위와 금액 | 회당 | 분당 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 파워잉글리쉬 | 화상 1:1 | 필리핀 전문 강사 | 25분 | 3개월 등록 주3회 월 111,150원 | 9,262원 | 371원 |
| 캠블리 개인+ | 화상 | 원어민 | 30분 | 3개월마다 결제 주3회 월 172,944원 | 14,412원 | 480원 |
| 링글 | 화상 1:1 | 영미권 원어민 | 40분 | 12회권(84일) 581,000원 | 48,417원 | 1,210원 |
| 링글 | 화상 1:1 | 영미권 원어민 | 20분 | 18회권(84일) 477,000원 | 26,500원 | 1,325원 |
금액은 2026년 9월 28일 각 사 공식 홈페이지 기준이에요. 캠블리는 레슨당 가격을 주3회 4주로 환산한 값, 링글은 첫 구매 이벤트 판매가(쿠폰 별도)예요. 강사와 수업 길이는 2026년 11월 1일 공식 페이지에서 확인했어요.
파워잉글리쉬가 맞지 않는 사람은 누구인가요?
ESG 공시 기준이나 평가 내용을 영어로 깊게 토론해야 한다면 내용까지 아는 상대가 나아요. 파워잉글리쉬 강사는 영어 말하기와 표현을 봐 주는 분이고, ESG 전문가는 아니에요. 링글은 공식 페이지에 '내 직무를 경험해 본 튜터'와 '내 자료로 수업'을 적어 두고 있어요.
유럽이나 미국 고객사의 원어민 담당자와 자주 만나서 말 속도에 익숙해져야 한다면 링글이나 캠블리가 맞아요. 파워잉글리쉬 강사는 필리핀 강사예요.
회사 담당자 여러 명이 함께 듣는 그룹 수업을 찾는 경우에도 맞지 않아요. 파워잉글리쉬는 1:1 수업이에요. 수업 가능 시간도 아침 6시부터 밤 12시까지라, 그 밖의 시간에는 들을 수 없어요.
해외 고객사 ESG 화상 미팅 전 체크리스트
미팅 일주일 전부터 하나씩 지워 가며 쓰는 체크리스트예요. 답변 준비, 자료 준비, 영어 준비를 순서대로 담았어요.
- 고객사가 왜 묻는지 확인했다 (공급망 평가, 자체 보고, 입찰 조건 등)
- 오늘 말할 데이터의 연도와 사업장 범위를 정했다
- 질문지의 항목마다 '있음·진행 중·아직 없음'을 표시했다
- 숫자마다 단위, 기준 연도, 산정 범위를 메모했다
- 검증받은 숫자와 내부 집계 숫자를 구분했다
- 공유해도 되는 자료와 비밀유지계약이 필요한 자료를 구분했다
- 환경안전·인사·구매 담당자에게 미팅 시간에 연락이 되는지 확인했다
- 예상 질문 열 개의 답을 결론부터 두 문장으로 영어로 적었다
- Scope, emissions, assurance 등 자주 쓰는 낱말을 소리 내 읽었다
- 'I'll confirm and reply in writing.' 을 입에 붙였다
- 1:1 수업에서 강사에게 고객사 담당자 역할을 부탁해 답변을 연습했다
- 미팅 뒤 보낼 정리 메일의 초안을 영어로 써 두었다
자주 묻는 질문
ESG 영어는 어떤 표현부터 외워야 해요?
Scope 1, 2, 3 를 영어로 어떻게 설명해요?
고객사 질문에 답을 모르면 뭐라고 해요?
아직 ESG 정책이 없는 회사인데 어떻게 답해요?
화상 미팅에서 숫자를 틀리게 말하면 어떡해요?
ESG 영어 수업은 전화영어보다 화상영어가 나아요?
강사가 ESG 를 잘 몰라도 수업이 되나요?
회사 ESG 자료를 수업에 써도 돼요?
ESG 영어 수업비는 한 달에 얼마예요?
확인한 자료
- 파워잉글리쉬 · 2026-09-28 확인
- 링글 가격 안내 · 2026-11-01 확인
- 캠블리 요금제 · 2026-11-01 확인
- 캠블리 영어회화 안내 · 2026-11-01 확인