호텔 체크아웃 영어, 프런트에서 계산서를 보고 공항 가는 차까지 부르는 순서

호텔 체크아웃은 어떤 순서로 말하나요?

체크아웃 알리기 → 계산서 확인 → 결제와 영수증 → 짐 맡기기 → 공항 가는 차 부르기 순서로 가면 돼요. 짐을 맡길 일이 없으면 넷째 단계는 건너뛰어요.

프런트 직원도 대개 이 순서로 말을 걸어요. 순서를 알고 가면 다음에 무엇을 물을지 짐작할 수 있어서 덜 긴장돼요.

체크아웃 순서와 첫 마디

프런트 직원은 체크아웃 때 무엇을 묻나요?

미니바를 썼는지, 객실 열쇠를 몇 개 받았는지, 숙박이 어땠는지를 가장 많이 물어요. 대답은 짧아도 괜찮아요.

직원이 빠르게 말하면 'Sorry?' 한마디로 다시 물어도 돼요. 아래는 자주 듣는 질문과 대답이에요.

• Did you use anything from the minibar? → Just one bottle of water. (미니바 쓰셨어요? → 물 한 병만요.)
• How many key cards do you have? → Two. Here they are. (카드키 몇 개 있어요? → 두 개요. 여기요.)
• How was your stay? → It was great, thank you. (숙박 어떠셨어요? → 좋았어요, 고마워요.)
• Would you like a printed copy of the bill? → Yes, please. (계산서 출력해 드릴까요? → 네.)
• Is there anything else I can help you with? → Actually, I need a ride to the airport. (더 도와드릴 게 있을까요? → 사실 공항 가는 차가 필요해요.)

계산서에서 모르는 항목은 어떻게 묻나요?

결제하기 전에 프런트 앞에서 한 줄씩 보고, 모르는 항목을 손으로 가리키며 'What is this charge for?'라고 물으면 돼요. 나중에 영수증을 보고 메일로 묻는 것보다 그 자리에서 묻는 게 훨씬 빨라요.

도시세(city tax)나 리조트 요금(resort fee)처럼 예약할 때 못 본 항목이 계산서에 나오기도 해요. 무슨 요금인지 묻고, 이미 낸 금액이 빠졌는지도 같이 확인하세요.

계산서 확인할 때 쓰는 예문

결제하고 영수증 받을 때는 뭐라고 하나요?

결제 수단을 말하고, 영수증을 종이로 받을지 메일로 받을지 정하면 돼요. 해외에서 카드로 낼 때는 현지 통화로 낼지 원화로 낼지 묻는 경우가 있어서, 그 질문에 대답할 한 줄도 알아 두면 좋아요.

회사 출장이라면 영수증에 회사 이름을 넣어 달라고 부탁할 수 있어요. 출장비 정산 때 필요한 경우가 많아요.

• Can I pay by card? (카드로 낼 수 있어요?)
• I'd like to pay in the local currency, please. (현지 통화로 낼게요.)
• Could I get an itemized receipt? (항목별로 나온 영수증 받을 수 있어요?)
• Could you put my company name on the receipt? (영수증에 회사 이름 넣어 줄래요?)
• Could you email it to me instead? (대신 메일로 보내 줄래요?)

비행기 시간이 늦으면 짐은 어떻게 맡기나요?

체크아웃하면서 'Could you keep my bags until ~?'로 몇 시까지 맡길지 말하면 돼요. 많은 호텔이 체크아웃 뒤에도 짐을 잠깐 맡아 주지만, 되는지와 비용은 호텔마다 달라서 물어보는 게 정확해요.

짐을 맡기면 번호표를 받는 경우가 많아요. 잃어버리지 않게 사진을 찍어 두고, 몇 시까지 찾아가야 하는지도 같이 확인하세요.

• Could you keep my bags until 3 p.m.? My flight is in the evening. (오후 3시까지 짐 맡아 줄래요? 비행기가 저녁이에요.)
• Is there a charge for storing luggage? (짐 보관 요금이 있어요?)
• Could I have a late checkout? (늦게 체크아웃할 수 있을까요?)
• What time do I need to pick up my bags? (몇 시까지 짐을 찾아가야 해요?)

공항 가는 차는 어떻게 부르고 무엇을 물어보나요?

어떤 차인지(택시·호텔 차량·공항 셔틀), 얼마인지, 몇 분 걸리는지, 몇 시에 출발해야 하는지를 같이 물으면 돼요. 프런트에 비행기 시간을 말하면 언제 나가야 할지 알려 주는 경우가 많아요.

차가 오면 'Is this the car to the airport?'로 맞는 차인지 확인하고, 터미널이 여러 개인 공항이면 기사에게 터미널이나 항공사 이름을 꼭 말하세요.

공항 가는 차 부를 때 쓰는 예문

귀국 전에 호텔 영어는 어떻게 연습하나요?

체크아웃 순서대로 직원 역할을 누군가 맡아 주고, 계산서 질문과 차 부르기까지 대답해 보는 게 가장 효과적이에요. 특히 계산서에서 '안 쓴 항목'을 말하는 장면은 미리 해 보지 않으면 그 자리에서 말이 잘 나오지 않아요.

파워잉글리쉬 여행영어 과정에서는 강사가 프런트 직원 역할을 맡아 체크인부터 체크아웃까지 이어서 연습할 수 있어요. 같은 강사가 계속 맡아서 지난번에 막힌 장면부터 다시 해 볼 수 있고, 수업 뒤 카카오톡 피드백으로 고친 표현을 다시 볼 수 있어요. 출국이 가까우면 남은 수업을 앞당겨 하루 여러 번 들을 수도 있어요.

파워잉글리쉬가 맞지 않는 사람은?

여행이 며칠 안 남았고 체크아웃 몇 문장만 필요하다면 수업보다 이 글의 예문을 휴대폰에 저장해 가는 게 나아요. 파워잉글리쉬는 3개월 수강이 기본이에요.

가는 나라의 원어민 억양에 미리 익숙해지고 싶다면 링글이나 캠블리처럼 원어민 강사가 있는 서비스가 더 맞아요. 파워잉글리쉬 강사는 필리핀 전문 강사예요.

자주 묻는 질문