해외여행 중 현지 투어를 예약하고 픽업 시간을 확인하는 영어 표현

현지 투어를 예약하기 전에 무엇을 물어봐야 하나요?

포함 내역, 진행 언어, 소요 시간, 취소 규정 네 가지는 예약 전에 꼭 물어보세요. 같은 이름의 투어라도 점심이나 입장료가 들어 있는지에 따라 실제로 내는 돈이 달라져요.

'What's included in the tour?'(투어에 뭐가 포함돼 있나요?)로 물으면 교통·입장료·식사·가이드 중 무엇이 들어 있는지 알려 줘요. 따로 내야 하는 게 있으면 'Is there anything I need to pay separately?'(따로 내야 하는 게 있나요?)로 한 번 더 확인해요.

여행사 카운터, 호텔 컨시어지, 예약 앱 어디서 예약하든 물어볼 것은 같아요. 앱으로 예약했다면 앱 안 메시지로 같은 질문을 보내면 돼요.

• What's included in the tour? — 투어에 뭐가 포함돼 있나요?
• Is there anything I need to pay separately? — 따로 내야 하는 게 있나요?
• Is the tour guided in English? — 투어는 영어로 진행되나요?
• How long does the tour take? — 투어는 얼마나 걸리나요?
• How many people are in a group? — 한 그룹은 몇 명이에요?

투어 예약은 영어로 어떻게 말하나요?

'I'd like to book (투어 이름) for (날짜), for (인원).' 한 문장에 날짜와 인원을 같이 넣으면 돼요. 'I'd like to book the sunset cruise for tomorrow, for two adults.'(내일 선셋 크루즈를 어른 두 명으로 예약하고 싶어요)처럼요.

아이가 있으면 나이를 같이 말해요. 아이 요금이 나이에 따라 달라지는 곳이 많아서 'two adults and one child, age seven'(어른 둘, 아이 하나, 일곱 살)처럼 말하면 다시 묻는 일이 줄어요.

묵는 호텔 이름도 이때 같이 말해 두세요. 픽업이 있는 투어라면 호텔에 따라 픽업 시간이 달라지기 때문이에요.

• I'd like to book the (snorkeling tour) for (tomorrow). — 내일 (스노클링 투어)를 예약하고 싶어요.
• It's for two adults and one child, age seven. — 어른 둘, 일곱 살 아이 하나예요.
• We're staying at the (Ocean View Hotel). — (오션뷰 호텔)에 묵고 있어요.
• Is there a morning tour available? — 오전 투어도 있나요?
• Do I need to pay a deposit? — 예약금을 내야 하나요?

픽업 시간과 장소는 어떻게 확인하나요?

시간, 정확한 장소, 기다려 주는 시간, 당일 연락처 네 가지를 확인하면 돼요. 'What time and where will you pick us up?'(몇 시에 어디서 태워 가시나요?)로 묻고, 답을 들으면 그대로 다시 말해 확인해요.

'호텔 앞'이라고만 들으면 정문인지 로비인지 헷갈릴 수 있어요. 'At the main entrance or in the lobby?'(정문이에요, 로비예요?)처럼 한 번 더 좁혀 물어보세요.

픽업 시간이 '7시에서 7시 30분 사이'처럼 범위로 정해지는 투어도 많아요. 이때는 'pickup window'(픽업 시간대)라고 해요. 그 시간 내내 나와 있어야 한다는 뜻이니 미리 내려가 있는 게 좋아요.

픽업 확인할 때 쓰는 영어 표현

확인한 내용은 'So the pickup is at 7:30 at the hotel lobby, right?'(그럼 픽업은 7시 30분, 호텔 로비 맞죠?)처럼 한 문장으로 다시 말해 확인해요.

예약 확인 메시지는 어떻게 보내나요?

전날 낮에 예약 번호, 날짜, 인원, 픽업 시간과 장소를 한 번에 적어 확인을 부탁하면 돼요. 말로 예약했더라도 글로 한 번 남겨 두면 당일에 서로 다르게 알고 있는 일을 막을 수 있어요.

'Could you please confirm the following details?'(아래 내용이 맞는지 확인해 주실 수 있나요?)로 시작하고 내용을 줄마다 나눠 적으면 상대가 빠르게 답할 수 있어요.

답이 오지 않으면 투어 회사 전화번호로 직접 전화해 확인하세요. 'I'm calling to confirm my booking for tomorrow.'(내일 예약을 확인하려고 전화드렸어요)로 시작하면 돼요.

• Hi, I'm calling to confirm my booking for tomorrow. — 안녕하세요, 내일 예약을 확인하려고 전화드렸어요.
• My booking number is (AB1234). — 예약 번호는 (AB1234)예요.
• Could you please confirm the pickup time and place? — 픽업 시간과 장소를 확인해 주시겠어요?
• Could you send me the details by message? — 내용을 메시지로 보내 주실 수 있나요?

당일 픽업 차가 오지 않으면 뭐라고 하나요?

정해진 시간이 10~15분 지나도 안 오면 바로 투어 회사에 전화해 예약 번호와 내 위치를 말하면 돼요. 'We're waiting at the hotel lobby, but the driver hasn't arrived yet.'(호텔 로비에서 기다리고 있는데 기사님이 아직 안 오셨어요)처럼요.

호텔 프런트에 도움을 청해도 돼요. 'Could you help me call this tour company?'(이 투어 회사에 전화 좀 도와주실 수 있나요?)라고 하면 대신 연락해 주는 곳이 많아요.

픽업을 놓쳐서 투어에 못 갔다면 누구 사정인지에 따라 처리가 달라지니, 통화한 시간과 들은 내용을 메모해 두세요.

• We're waiting at the hotel lobby, but the driver hasn't arrived yet. — 호텔 로비에서 기다리는데 기사님이 아직 안 오셨어요.
• My booking number is (AB1234), and the pickup was at 7:30. — 예약 번호는 (AB1234)이고, 픽업은 7시 30분이었어요.
• How long will it take for the driver to get here? — 기사님이 오시려면 얼마나 걸려요?
• Could you help me call this tour company? — 이 투어 회사에 전화 좀 도와주실 수 있나요?

취소나 날짜 변경은 어떻게 묻나요?

예약할 때 'What's your cancellation policy?'(취소 규정이 어떻게 되나요?)로 언제까지 무료로 취소할 수 있는지 먼저 물어 두세요. 하루 전부터는 환불이 안 되는 투어도 있어서, 일정이 확실하지 않으면 특히 중요해요.

배·물놀이 투어는 날씨 때문에 취소되는 일이 있어요. 'What happens if the tour is canceled because of the weather?'(날씨 때문에 취소되면 어떻게 되나요?)로 환불인지 날짜 변경인지 물어보세요.

날짜를 바꾸고 싶으면 'Would it be possible to change the date to (Thursday)?'((목요일)로 날짜를 바꿀 수 있을까요?)라고 말해요.

여행 전에 이런 영어는 어떻게 준비하나요?

예약 문장, 픽업 확인 문장, 문제가 생겼을 때 문장 세 묶음만 소리 내어 연습해 두면 충분해요. 특히 전화로 확인하는 연습을 해 두면 현지에서 덜 당황해요.

파워잉글리쉬는 필리핀 강사와 1:1로 하는 전화영어·화상영어이고, 12가지 과정 가운데 여행영어 과정이 있어요. 과정과 상관없이 수강료는 같고, 전화영어로 하면 실제 전화로 예약을 확인하는 상황을 그대로 연습할 수 있어요.

출국 날짜가 가까우면 남은 수업을 앞당겨 하루에 여러 번 몰아 들을 수 있어요. 3개월 등록 기준 전화 10분 주5회는 월 81,700원이고, 무료 레벨테스트로 먼저 시작해 볼 수 있어요.

자주 묻는 질문