해외에서 반려동물이 아플 때, 동물병원에 전화해 영어로 어떻게 말하면 될까요?

해외 동물병원에는 왜 먼저 전화해야 하나요?

예약제로 운영하는 동물병원이 많아서, 전화로 증상을 듣고 오늘 봐야 하는지와 몇 시에 올지를 정해 주는 경우가 많기 때문이에요. 그냥 찾아가면 오래 기다리거나 다른 병원으로 안내받을 수 있어요.

전화에서 병원이 알고 싶은 건 어떤 동물인지, 무슨 증상인지, 얼마나 급한지예요. 이 세 가지를 짧게 말하면 직원이나 수의 테크니션이 바로 판단해 줘요.

처음 가는 병원이면 새 환자를 받는지도 같이 물어야 해요. 'Are you taking new patients?' 한 문장이면 돼요.

동물병원 전화는 어떤 순서로 말하나요?

용건 → 동물 정보 → 증상과 횟수 → 먹고 마시는지 → 오늘 가야 하는지 순서로 말하면 돼요. 병원 쪽에서 묻는 질문도 대부분 이 순서로 와요.

처음부터 다 말하려 하지 말고 용건 한 문장으로 시작하세요. 'Hi, my dog is sick. I'd like to see a vet today if possible.' 정도면 직원이 나머지를 하나씩 물어봐 줘요.

동물병원 전화 흐름과 내가 준비할 말

괄호 안은 내 반려동물로 바꾸세요. 고양이면 dog 를 cat 으로, 암컷이면 he 를 she 로 바꾸면 돼요.

종·나이·몸무게는 영어로 어떻게 말하나요?

'He's a (beagle). He's (seven) and weighs about (12) kilos.' 한 줄이면 돼요. 품종을 모르거나 섞인 아이면 'He's a mixed breed.'라고 하세요.

중성화 여부를 묻는 병원도 있어요. 수컷은 neutered, 암컷은 spayed 라고 해요. 'He's neutered.', 'She's spayed.'처럼 말하면 돼요.

지병이 있거나 먹는 약이 있으면 이때 같이 말하세요. 'He has (a heart condition) and takes (medicine) every day.'처럼요. 약 이름은 사진을 찍어 두면 병원에 갔을 때 보여 줄 수 있어요.

• 종·품종: He's a (beagle). / She's a (mixed breed) cat.
• 나이·몸무게: He's (seven) and weighs about (12) kilos.
• 중성화: He's neutered. / She's spayed.
• 지병·약: He has (a heart condition) and takes (medicine) every day.
• 처음 가는 병원: He's never been to your clinic before.

증상은 왜 횟수와 시간으로 말해야 하나요?

'몇 번, 언제부터'가 들어가야 병원이 얼마나 급한지 판단할 수 있어서예요. '토해요'보다 '오늘 아침부터 세 번 토했어요'가 훨씬 많은 걸 알려 줘요.

영어로는 'He's (thrown up) (three) times since (this morning).'처럼 말하면 돼요. since 뒤에는 시작한 때, for 뒤에는 지난 기간을 붙여요. 'He's had diarrhea for two days.'처럼요.

마지막으로 정상이었던 때를 말해 주는 것도 좋아요. 'He was fine last night.'처럼 한 문장만 붙여도 병원이 증상이 얼마나 빨리 생겼는지 알 수 있어요.

횟수·시간을 넣은 증상 예문

증상의 자세한 표현보다 횟수·시작 시점·정상이던 때를 먼저 말하세요.

오늘 데려가야 하는지는 어떻게 물어보나요?

'Should I bring him in today, or can it wait until tomorrow?'라고 물어보세요. 오늘 가야 하는지, 내일까지 지켜봐도 되는지 병원의 판단을 듣는 문장이에요.

병원이 오늘은 예약이 찼다고 하면 'Is there an emergency vet you'd recommend?'로 가까운 응급 동물병원을 물어보세요. 밤이나 주말에는 응급 동물병원만 문을 여는 지역도 있어요.

숨을 힘들게 쉬거나, 쓰러지거나, 독이 될 만한 걸 먹은 것 같으면 기다리지 말고 바로 응급 동물병원에 연락하세요. 'It's an emergency.'라고 먼저 말하면 돼요.

• 오늘 가야 하는지: Should I bring him in today, or can it wait until tomorrow?
• 가장 빠른 시간: What's the earliest time I can come in?
• 응급병원 추천: Is there an emergency vet you'd recommend?
• 응급 알리기: It's an emergency. My dog (is having trouble breathing).
• 새 환자 받는지: Are you taking new patients?

병원에 가기 전 집에서 할 일은 어떻게 물어보나요?

'Is there anything I should do before I bring him in?'이라고 물으면 돼요. 먹이를 끊어야 하는지, 무엇을 챙겨 와야 하는지 병원이 알려 줘요.

무언가를 삼킨 것 같다면 그 포장지나 남은 조각을 챙겨 가도 되는지 물어보세요. 'Should I bring the packaging?'이라고 하면 돼요. 설사나 구토는 사진을 찍어 두라고 하는 병원도 있어요.

처음 가는 병원이면 예방접종 기록이나 이전 병원 진료 기록을 챙겨 가세요. 'Should I bring his vaccination records?'로 확인하면 돼요.

• 집에서 할 일: Is there anything I should do before I bring him in?
• 먹이 끊기: Should I stop feeding him until then?
• 포장지 챙기기: Should I bring the packaging of what he ate?
• 기록 챙기기: Should I bring his vaccination records?
• 이동 방법: Should I bring him in a carrier?

반려동물 병원 영어 전화는 어떻게 미리 연습하나요?

아래 대본 양식을 우리 아이 정보로 채운 뒤, 전화영어 수업에서 강사에게 병원 직원 역할을 부탁해 보세요. 실제 전화에서는 직원이 순서를 바꿔 묻기도 해서, 강사에게 질문 순서를 섞어 달라고 하면 더 실전에 가까워요.

파워잉글리쉬 전화영어는 얼굴 없이 목소리로만 주고받아서 병원 전화와 상황이 비슷해요. 수업 녹음 파일을 2주 동안 보관해 줘서 막힌 곳을 다시 들을 수 있고, 수업 뒤에는 카카오톡으로 고친 표현을 받아 볼 수 있어요.

3개월 등록 기준 월 수강료는 전화 10분 주5회 81,700원, 전화 20분 주3회 117,800원이에요. 출국 날짜가 가까우면 남은 수업을 앞당겨 하루에 여러 번 몰아 들을 수도 있어요.

자주 묻는 질문