아이·부모님과 함께하는 가족 여행에서 현지 투어를 예약할 때 영어로 미리 물어볼 것

가족과 가는 투어는 예약 전에 무엇부터 알려야 하나요?

일행 구성을 첫 줄에 적으면 돼요. 'We're a family of five: two adults, my parents in their 70s, and a 4-year-old.'(어른 둘, 70대 부모님, 4살 아이까지 다섯 명이에요)처럼요.

같은 투어라도 아이와 어르신이 있으면 맞는지가 크게 달라져요. 일행을 먼저 알리면 업체가 '이 투어는 걷는 구간이 길다'거나 '다른 상품이 낫다'고 먼저 알려 주는 경우가 많아요.

예약 사이트에서 결제하기 전, 업체에 메시지나 메일로 한 번 물어보는 게 안전해요. 결제 뒤에는 취소 규정 때문에 바꾸기 어려울 수 있어요.

• We're a family of five: two adults, my parents in their 70s, and a 4-year-old. — 어른 둘, 70대 부모님, 4살 아이까지 다섯 명이에요.
• Is this tour suitable for young children and older adults? — 이 투어가 어린아이와 어르신에게 맞을까요?
• Is there a family-friendly option? — 가족에게 맞는 상품이 따로 있나요?
• Before I book, I have a few questions. — 예약하기 전에 몇 가지 여쭤볼게요.

아이와 함께라면 카시트와 유모차는 어떻게 묻나요?

'제공하는지, 가져가야 하는지'를 한 번에 물으면 돼요. 'Do you provide a car seat for a 4-year-old, or should we bring our own?'(4살 아이 카시트를 제공하나요, 저희가 가져가야 하나요?)처럼요.

나라마다 아이 카시트 규정이 달라서, 투어 차량에 카시트가 없으면 아이가 탈 수 없는 경우도 있어요. 아이 나이와 몸무게를 같이 적으면 맞는 좌석을 준비해 줘요.

유모차는 차에 실을 수 있는지, 투어 장소에서 쓸 수 있는지를 따로 물어요. 계단이나 모래밭이 많은 곳은 유모차가 오히려 짐이 되기도 해요.

• Do you provide a car seat for a 4-year-old, or should we bring our own? — 4살 아이 카시트를 제공하나요, 저희가 가져가야 하나요?
• She is 4 years old and weighs about 16 kilograms. — 아이는 4살이고 몸무게는 16킬로그램 정도예요.
• Is there room in the van for a folding stroller? — 차에 접이식 유모차를 실을 자리가 있나요?
• Is the route stroller-friendly? — 유모차로 다니기 괜찮은 길인가요?
• Is there a child price, and from what age? — 아이 요금이 있나요, 몇 살부터인가요?

부모님이 오래 걷기 힘들면 무엇을 물어보나요?

하루에 얼마나 걷는지, 계단이나 오르막이 있는지, 중간에 쉬거나 빠질 수 있는지를 물어요. 'How much walking is involved, and are there many stairs?'(얼마나 걷나요, 계단이 많나요?)처럼요.

투어 설명에 'easy'(쉬움)라고 적혀 있어도 젊은 사람 기준일 수 있어요. 시간이나 거리로 물어봐야 정확해요. 'About how many minutes do we walk at a time?'(한 번에 몇 분 정도 걷나요?)처럼요.

휠체어나 지팡이를 쓰신다면 그대로 알려요. 'My father uses a walking cane.'(아버지가 지팡이를 쓰세요)라고 적으면 업체가 동선을 알려 주거나 맞는 상품을 추천해 줘요.

어르신과 함께일 때 묻는 질문

멀미를 하시는 분이 있으면 앞좌석을 미리 부탁해 두는 게 좋아요.

화장실과 쉬는 시간은 어떻게 확인하나요?

'몇 시간마다 쉬는지, 화장실이 있는지'를 물으면 돼요. 'How often do we stop for restroom breaks?'(화장실 쉬는 시간은 얼마나 자주 있나요?)처럼요.

아이는 갑자기 화장실을 찾을 때가 많고, 어르신도 오래 참기 어려워요. 차로 오래 이동하는 투어라면 특히 미리 물어 두세요.

필요할 때 잠깐 세워 달라고 부탁해도 되는지도 같이 물어요. 'Would it be okay to ask for a quick stop if my son needs the restroom?'(아이가 화장실이 급하면 잠깐 세워 달라고 해도 될까요?)라고 하면 돼요.

• How long is the drive to the first stop? — 첫 장소까지 차로 얼마나 걸리나요?
• How often do we stop for restroom breaks? — 화장실 쉬는 시간은 얼마나 자주 있나요?
• Would it be okay to ask for a quick stop if my son needs the restroom? — 아이가 화장실이 급하면 잠깐 세워 달라고 해도 될까요?
• Is there a shaded place to rest? — 그늘에서 쉴 곳이 있나요?

식사와 알레르기는 어떻게 미리 알리나요?

식사가 포함된 투어라면 예약할 때 알레르기와 못 먹는 음식을 한 줄로 알리면 돼요. 'My daughter is allergic to peanuts. Can the lunch be prepared without them?'(딸이 땅콩 알레르기가 있어요. 점심을 땅콩 없이 준비해 줄 수 있을까요?)처럼요.

아이가 매운 음식을 못 먹거나 어르신이 딱딱한 음식을 드시기 어렵다면 그것도 같이 적어요. 대신 준비해 줄 수 없다면 간식을 따로 챙겨 가도 되는지 물어보세요.

물이 포함되는지, 아이 메뉴가 있는지도 같이 확인해 두면 짐을 덜 수 있어요.

예약을 확정하기 전에 무엇을 다시 확인하나요?

아이 요금, 취소 규정, 픽업 장소에서 가족이 다 탈 수 있는지를 마지막으로 확인해요. 가족이 많으면 차량 크기에 따라 따로 타야 할 수도 있어요.

날씨나 아이 컨디션 때문에 당일 취소할 일이 생길 수 있으니 'What is your cancellation policy?'(취소 규정이 어떻게 되나요?)는 꼭 물어 두세요.

업체에서 받은 답은 메시지나 메일로 남겨 두는 게 좋아요. 현장에서 담당자가 바뀌어도 '이렇게 안내받았다'고 보여 줄 수 있어요.

• Will all five of us fit in one vehicle? — 다섯 명이 한 차에 다 탈 수 있나요?
• What is your cancellation policy if my child gets sick? — 아이가 아프면 취소 규정이 어떻게 되나요?
• Could you confirm the car seat and the front seats in writing? — 카시트와 앞좌석 요청을 글로 확인해 주실 수 있을까요?
• Thank you! We'll book once we hear back. — 감사합니다! 답을 받으면 예약할게요.

여행 전에 이런 질문을 영어로 연습하려면 어떻게 하나요?

우리 가족 사정에 맞춰 질문을 미리 써 보고, 업체가 되묻는 상황까지 소리 내어 말해 보면 돼요. 메시지로 물어도 현장에서는 가이드와 말로 다시 확인할 일이 많아요.

파워잉글리쉬는 필리핀 강사와 1:1로 하는 전화영어·화상영어 수업이에요. 여행영어 과정이 있고 과정과 상관없이 수강료는 같아요. 강사에게 투어 업체 직원 역할을 부탁해 문의부터 픽업까지 연습할 수 있어요.

출국 날짜가 가까우면 남은 수업을 앞당겨 하루에 몰아 들을 수 있어요. 업체에 보낼 메시지는 수업 뒤 영작으로 올리면 담당 강사가 24시간 안에 첨삭해 줘요. 전화 10분 주5회는 3개월 등록 기준 월 81,700원이에요.

자주 묻는 질문