해외 거래처에 가격 인상을 알리는 영어 메일, 이 순서로 쓰세요

가격 인상 안내 메일은 어떤 순서로 쓰나요?

감사 → 인상 내용 → 이유 → 거래처를 위한 조치 → 문의처, 다섯 덩어리로 쓰면 돼요. 거래처가 가장 먼저 알고 싶은 건 '얼마나, 언제부터'이기 때문에 인상 내용은 첫 문단 바로 다음에 둬요.

이유를 앞에 길게 쓰고 인상 폭을 맨 끝에 두면, 읽는 사람은 끝까지 불안한 채로 읽게 돼요. 숫자를 먼저 보여 주고 이유로 받쳐 주는 쪽이 신뢰를 줘요.

가격 인상 안내 메일의 다섯 덩어리

5%·날짜는 예시예요. 실제 인상 폭과 적용일로 바꿔 쓰세요.

그대로 고쳐 쓸 수 있는 전체 예문은?

아래 예문에서 회사 이름, 인상 폭, 날짜, 이유만 바꾸면 바로 보낼 수 있어요. 제목에는 'Price adjustment' 처럼 용건과 적용 시점을 같이 넣어요.

'price increase' 도 틀린 말은 아니지만, 거래처에 보내는 제목에는 'price adjustment' 나 'pricing update' 가 덜 딱딱하게 읽혀요. 본문에서는 오른다는 사실을 분명히 써야 하니 'increase' 를 써도 괜찮아요.

• Subject: Price adjustment effective January 1, 2027
• Dear Mr. Lopez,
• Thank you for your continued partnership with Hanbit Packaging. We truly value working with you.
• We are writing to inform you that the unit prices of our standard boxes will increase by 5%, effective January 1, 2027.
• Over the past year, the cost of paper and international shipping has risen significantly. We have absorbed these costs for as long as possible, but this adjustment is now necessary to maintain the quality and delivery schedule you expect from us.
• To help with your planning, all orders placed before December 31, 2026 will be invoiced at the current prices. We are also happy to discuss volume-based options if that would be helpful.
• The updated price list is attached. Please let me know if you have any questions or would like to set up a call.
• Best regards, Sora Han, Export Sales Manager
• 우리말 요약: 거래에 감사드리고, 2027년 1월 1일부터 기본 상자 단가가 5% 오릅니다. 1년 동안 종이값과 해상 운송비가 많이 올라 그동안 떠안아 왔지만, 품질과 납기를 지키려면 조정이 필요해졌습니다. 2026년 12월 31일까지 들어온 주문은 지금 가격으로 청구하고, 수량에 따른 조건도 상의할 수 있습니다. 새 가격표를 붙였으니 궁금한 점은 연락 주세요.

인상 이유는 어떻게 설명하나요?

실제로 오른 비용 한두 가지를 짧게 말하면 돼요. 이유가 길어질수록 변명처럼 들리고, 거래처가 반박할 거리도 늘어나요.

'We had no choice' 처럼 어쩔 수 없었다는 말보다, 무엇을 지키려고 조정하는지(품질·납기·서비스)를 같이 쓰면 거래처 입장에서도 받아들이기 쉬워요.

인상 이유별 영어 표현

'3년 만' 같은 사실은 실제로 맞을 때만 쓰세요. 거래처는 지난 청구서를 다 갖고 있어요.

적용일과 유예 조건은 어떻게 쓰나요?

'언제부터', '어떤 주문까지 예전 가격인지'를 날짜로 못 박아 쓰면 돼요. 'from next year' 처럼 흐릿하게 쓰면 발주일·출고일·청구일 중 무엇을 기준으로 하는지 다시 묻는 메일이 와요.

보통 거래처가 다음 발주 계획을 바꿀 수 있도록 적용일보다 여유 있게 미리 알려요. 계약서에 통보 기한이 정해져 있다면 그 기한을 먼저 확인하세요.

• 적용일: The new prices will apply to all orders placed on or after January 1, 2027. (2027년 1월 1일 이후 들어온 주문부터 새 가격이 적용돼요.)
• 기준 분명히: The new prices will be based on the order date, not the shipping date. (출고일이 아니라 발주일 기준이에요.)
• 기존 주문 유지: Orders confirmed before this date will not be affected. (이 날짜 전에 확정된 주문은 영향이 없어요.)
• 유예 기간: For existing contracts, the current prices will remain in place until March 31. (기존 계약은 3월 31일까지 지금 가격을 유지해요.)
• 대안 제시: If you can commit to a larger annual volume, we can offer a smaller increase. (연간 물량을 늘려 주시면 인상 폭을 줄여 드릴 수 있어요.)

거래처가 반발하면 어떻게 답장하나요?

먼저 상대 사정을 알아준다는 한 문장, 그다음 바꿀 수 있는 것과 없는 것을 구분해 쓰면 돼요. 바로 인상을 철회하거나, 반대로 '어쩔 수 없다'로 끝내면 둘 다 다음 협상이 어려워져요.

메일로 길게 주고받기보다 통화나 화상회의를 제안하는 것도 좋아요. 숫자를 놓고 이야기할 때는 말로 하는 편이 오해가 적어요.

• 공감: I understand this change affects your budget, and I appreciate you sharing your concerns. (예산에 영향이 있다는 것 잘 알고, 말씀해 주셔서 감사해요.)
• 바꿀 수 없는 것: Unfortunately, we are not able to keep the current prices for new orders. (아쉽지만 새 주문에 지금 가격을 유지하기는 어려워요.)
• 바꿀 수 있는 것: What we can do is extend the current prices until the end of February for your next order. (대신 다음 주문은 2월 말까지 지금 가격을 적용해 드릴 수 있어요.)
• 대화 제안: Would you be open to a short call this week to go over the options? (이번 주에 선택지를 같이 볼 짧은 통화 괜찮으세요?)
• 확인 메일: Just to confirm what we agreed on the call, ... (통화에서 정한 내용을 다시 정리하면, …)

가격 인상 메일에서 피해야 할 표현은 뭔가요?

지나친 사과, 흐릿한 날짜, 남 탓 세 가지예요. 사과를 너무 많이 하면 '협상하면 깎아 주겠구나'로 읽히고, 날짜가 흐리면 다시 묻는 메일이 오고, 남 탓은 신뢰를 떨어뜨려요.

가격 인상 메일에서 고쳐 쓰면 좋은 문장

인상 안내 뒤에 걸려 올 영어 통화는 어떻게 준비하나요?

메일보다 통화가 더 어렵기 때문에, 반발 질문 세 가지에 대한 답을 미리 입으로 말해 보는 게 좋아요. '왜 지금이냐', '경쟁사는 안 올렸다', '인상 폭을 줄여 달라' 같은 질문은 거의 꼭 나와요.

파워잉글리쉬 비즈니스 과정에는 패턴·대화·이메일·심화 교재가 있고, 강사에게 거래처 역을 맡겨 실제 협상처럼 롤플레이할 수 있어요. 수업 뒤 영작 숙제로 실제 인상 안내 메일을 올리면 담당 강사가 24시간 안에 첨삭해 줘요.

통화가 며칠 앞으로 다가왔다면 남은 수업을 앞당겨 하루에 여러 번 들을 수도 있어요. 전화 20분 주5회는 3개월 등록 기준 월 127,300원이에요.

자주 묻는 질문