해외에서 아이 데이케어·어린이집 등록을 영어로 문의하려면 무엇을 어떻게 말하나요?

데이케어 등록 문의는 어떤 순서로 하나요?

자리 → 나이와 시작일 → 시간과 비용 → 서류 → 방문, 이 순서로 물으면 한 번 통화나 이메일로 필요한 걸 거의 다 알 수 있어요. 자리가 없으면 나머지를 물을 필요가 없으니 자리부터 묻는 게 시간을 아끼는 방법이에요.

해외 데이케어는 인기 있는 곳일수록 대기 명단(waitlist)이 길어요. 이사 날짜가 정해지면 바로 여러 곳에 문의해 두는 게 좋아요. 한 곳만 기다리다 자리가 안 나면 시작일이 한참 밀릴 수 있어요.

부르는 이름도 나라와 기관마다 달라요. 미국·캐나다는 daycare나 childcare center, 영국은 nursery, 3~5세 반은 preschool이라고 많이 불러요. 가정에서 소규모로 돌보는 곳은 home daycare나 family childcare라고 해요.

문의 다섯 순서와 첫 질문

tuition(비용)은 기관에 따라 fee, rate라고도 해요. 주 단위로 받는 곳도 있으니 'per week'인지 'per month'인지 꼭 다시 확인하세요.

전화로 처음 문의할 때 첫마디는 뭐라고 하나요?

'Hi, my name is (이름). I'm calling to ask if you have any openings for a (나이)-year-old.' 한 문장에 내가 누구인지, 왜 전화했는지, 아이 나이가 다 들어가요. 이렇게 말하면 담당자가 바로 해당 반 자리를 확인해 줘요.

아이 나이는 개월 수로 묻는 곳도 많아요. 두 돌이 안 된 아이라면 'She's 18 months old.'처럼 개월로 말해 주세요. 반이 나이별로 나뉘어 있어서 정확한 나이가 중요해요.

영어가 빨라서 놓쳤으면 다시 물어도 돼요. 'Sorry, could you say that again a bit more slowly?'라고 하면 대부분 천천히 다시 말해 줘요. 숫자(금액·날짜)는 'Just to confirm, that's 1,200 dollars a month?'처럼 되물어 확인하세요.

• 첫마디: Hi, my name is Jiyoung Kim. I'm calling to ask if you have any openings for a two-year-old. (안녕하세요, 김지영이에요. 두 살 아이 자리가 있는지 여쭤보려고 전화했어요.)
• 이사 사정: We're moving to the area next month. (다음 달에 이 동네로 이사 와요.)
• 주 며칠: We're looking for full-time care, five days a week. (주 5일 종일반을 찾고 있어요.)
• 시간제: Do you offer part-time options, like three days a week? (주 3일 같은 시간제도 있나요?)
• 자리가 없을 때: Can I put my child on the waitlist? (대기 명단에 올려 주실 수 있나요?)
• 대기 기간: How long is the waitlist usually? (대기는 보통 얼마나 걸려요?)
• 다시 물을 때: Sorry, could you say that again a bit more slowly? (죄송한데 조금 천천히 다시 말해 주시겠어요?)
• 끝인사: Thank you so much. I'll look forward to hearing from you. (정말 감사해요. 연락 기다릴게요.)

이메일로 문의할 때는 어떻게 쓰나요?

제목에 '아이 나이 + 시작 희망일 + 문의'를 넣고, 본문은 나와 아이 소개 → 원하는 조건 → 묻고 싶은 것 → 연락처 순서로 짧게 쓰면 돼요. 담당자가 한 번 읽고 바로 답할 수 있게 질문은 번호를 붙여 나열하세요.

전화가 부담스럽다면 이메일이 편해요. 답을 글로 받으니 금액이나 날짜를 잘못 알아들을 걱정도 줄어요. 다만 답이 늦는 곳도 있어서 며칠 지나도 답이 없으면 전화를 한 번 더 해 보세요.

• 제목: Enrollment inquiry – 2-year-old, starting March
• 인사: Dear Director, (원장님께,) — 이름을 알면 Dear Ms. Brown,
• 소개: My name is Jiyoung Kim, and we're relocating from Korea to Toronto next month. I'm writing to ask about enrollment for my daughter, who will be two in February. (저는 김지영이고 다음 달 한국에서 토론토로 이사 와요. 2월에 두 살이 되는 딸의 등록에 대해 여쭤보려고 메일 드려요.)
• 조건: We're looking for full-time care, Monday to Friday, starting in early March. (3월 초부터 월~금 종일반을 찾고 있어요.)
• 질문 나열: Could you let me know: 1) if you have an opening for her age group, 2) your hours and monthly fees, 3) what documents are needed, and 4) when we could visit? (1) 그 나이 반에 자리가 있는지, 2) 운영 시간과 월 비용, 3) 필요한 서류, 4) 언제 방문할 수 있는지 알려 주시겠어요?)
• 언어 사정: She mostly speaks Korean now, so I'd also like to know how you support children who are learning English. (아이가 지금은 주로 한국어를 해서, 영어를 배우는 아이를 어떻게 도와주시는지도 알고 싶어요.)
• 마무리: Thank you for your time. I look forward to hearing from you. Best regards, Jiyoung Kim / (전화번호) (시간 내 주셔서 감사해요. 답장 기다릴게요.)

방문(tour)할 때는 무엇을 물어보나요?

하루 일과, 선생님 한 명이 맡는 아이 수, 식사와 낮잠, 아플 때 규정, 데려다주고 데려가는 시간 다섯 가지는 꼭 물어보세요. 등록하고 나서 가장 많이 놀라는 게 이 부분이에요.

아플 때 규정(sick policy)은 특히 중요해요. 열이 나면 몇 시간 안에 데려가야 하는지, 열이 내린 뒤 며칠 지나야 다시 보낼 수 있는지가 곳마다 달라서 맞벌이라면 일정에 큰 영향을 줘요.

적어 갈 질문이 많으면 'I have a few questions written down. Is that okay?'라고 먼저 말하고 하나씩 물어도 돼요. 메모하는 부모를 이상하게 보는 곳은 없어요.

방문 때 물어볼 질문

답을 다 알아듣기 어려우면 'Do you have a parent handbook I could take home?'으로 안내 자료를 달라고 하세요. 집에서 천천히 읽을 수 있어요.

등록 서류와 비용은 어떻게 물어보나요?

서류는 'What documents do I need to enroll?' 한 문장으로 묻고, 비용은 월 비용 말고도 등록비·보증금·추가 요금이 있는지 따로 물어야 해요. 처음 들은 월 비용만 믿고 예산을 짰다가 등록비나 교구비가 따로 붙어 놀라는 경우가 있어요.

많은 곳에서 예방접종 기록(immunization record)과 비상 연락처(emergency contact)를 요구하지만, 정확히 어떤 서류가 필요한지는 나라·주·기관마다 달라요. 한국에서 맞은 예방접종 기록을 영문으로 준비해야 하는지도 미리 물어보세요.

정부 지원(subsidy)이나 세금 혜택이 있는 나라도 있어요. 받을 수 있는지는 기관이 아니라 그 나라 담당 기관에서 정하는 경우가 많으니, 데이케어에는 '지원금을 받는 가정도 받는지' 정도만 물어보면 돼요.

• 서류: What documents do I need to enroll? (등록에 어떤 서류가 필요한가요?)
• 예방접종 기록: Do you need her immunization records in English? (예방접종 기록을 영문으로 내야 하나요?)
• 등록비: Is there a registration fee or a deposit? (등록비나 보증금이 있나요?)
• 포함 항목: What's included in the monthly fee? Are meals and diapers included? (월 비용에 무엇이 포함되나요? 식사와 기저귀도 포함인가요?)
• 결제: How do you prefer to receive payments, and when are they due? (결제는 어떻게 하고 언제까지 내나요?)
• 휴원일: Are there any days you're closed, like holidays? Do we still pay for those days? (휴원하는 날이 있나요? 그날도 비용을 내나요?)
• 그만둘 때: How much notice do I need to give if we withdraw? (그만둘 때는 얼마나 미리 알려야 하나요?)
• 지원금: Do you accept families who receive a childcare subsidy? (보육 지원금을 받는 가정도 받나요?)

등록한 뒤 선생님과는 어떤 영어를 쓰나요?

등원할 때 아이 상태 알리기, 하원할 때 하루 어땠는지 묻기, 결석·늦는 것 알리기 세 장면이 매일 반복돼요. 문의 때보다 짧은 문장이 많아서 몇 개만 익혀 두면 금방 편해져요.

선생님 말을 다 못 알아들어도 괜찮아요. 'Could you write it down for me?'라고 하면 메모로 적어 주는 선생님도 많아요.

• 등원할 때: She didn't sleep well last night, so she might be a bit cranky. (어젯밤 잠을 잘 못 자서 좀 칭얼댈 수 있어요.)
• 하원할 때: How was his day? Did he eat well? (오늘 어땠어요? 잘 먹었나요?)
• 결석 알리기: She has a fever, so she'll stay home today. (열이 나서 오늘은 집에 있을게요.)
• 늦을 때: I'm running about 15 minutes late for pick-up. (데리러 가는 게 15분쯤 늦어요.)
• 다른 사람이 데려갈 때: My husband will pick her up today. (오늘은 남편이 데리러 갈 거예요.)
• 적어 달라고: Could you write it down for me? (적어 주실 수 있을까요?)

출국 전에 이 영어는 어떻게 연습하나요?

전화 첫마디와 대기 명단 부탁, 방문 때 질문 다섯 개를 소리 내 말해 보고, 상대가 예상 못 한 답을 하는 역할극까지 해 보면 실제 통화가 훨씬 덜 떨려요. 특히 '자리가 없다', '서류를 더 보내 달라'처럼 계획과 다른 답이 나왔을 때 다음 말을 이어 가는 연습이 중요해요.

숫자 알아듣기도 따로 연습하세요. 금액·날짜·시간을 영어로 빠르게 들으면 헷갈리기 쉬워서, 받아 적고 되묻는 연습을 해 두면 실수가 줄어요.

아이 일과 부모 일정 사이에 짬을 내야 한다면 1:1 전화·화상영어로 짧게 매일 연습하는 방법도 있어요. 파워잉글리쉬는 필리핀 전문 강사와 1:1로 하고, 기본은 같은 강사가 계속 맡아서 데이케어 통화, 방문, 선생님과의 대화처럼 장면을 이어서 연습할 수 있어요. 수업은 아침 6시부터 밤 12시까지이고, 3개월 등록 기준 전화 10분 주5회 월 81,700원, 화상 25분 주3회 월 111,150원이에요. 출국이 가까우면 남은 수업을 앞당겨 하루에 여러 번 들을 수 있어요.

자주 묻는 질문