요트·유람선 선장과 승무원이 외국인 관광객에게 출항 전 안전 안내부터 하선까지 영어로 말하는 순서

요트 투어 선장과 승무원은 영어 때문에 무엇을 가장 걱정하나요?

가장 큰 걱정은 '안전 안내를 손님이 제대로 알아들었을까'예요. 볼거리 설명은 조금 틀려도 웃고 넘어가지만, 구명조끼를 어디서 꺼내는지, 배가 움직일 때 어디에 앉아 있어야 하는지는 꼭 전해져야 해요.

두 번째는 손님 질문에 바로 답하지 못할까 하는 걱정이에요. 안내 방송은 외워 둘 수 있어도 '멀미약 있어요?', '여기서 수영해도 돼요?' 같은 질문은 언제 나올지 몰라요.

세 번째는 발음이에요. 바람 소리와 엔진 소리 속에서 말해야 해서, 평소보다 또박또박 천천히 말하는 연습이 필요해요.

• 안전 안내를 손님이 이해했는지 확인하는 말을 모른다
• 코스 설명을 하다가 다음 말이 막힌다
• 멀미·화장실·사진·도착 시간 같은 질문에 바로 답하지 못한다
• 바람 속에서 말하면 손님이 되묻는다
• 날씨 때문에 코스를 바꿀 때 이유를 설명하지 못한다

출항 전 안전 안내는 영어로 어떻게 말하나요?

짧은 문장으로, 손으로 가리키면서, 마지막에 '이해하셨나요?'를 꼭 묻는 순서로 말하면 돼요. 안전 안내는 문법보다 끊어 말하기가 중요해요. 한 문장에 한 가지만 담으세요.

아래 예문은 어느 배에서나 쓸 수 있는 기본 문장이에요. 우리 배의 실제 수칙(구명조끼 위치, 앉는 자리, 금지 행동)에 맞게 단어만 바꿔 쓰세요. 수칙 내용은 선장이 정한 것을 그대로 옮기고, 영어로 바꾸면서 새로 만들지 않아요.

출항 전 안전 안내 기본 예문

예문은 우리 배 수칙에 맞게 단어만 바꿔 쓰세요. 수칙 자체는 선장과 회사가 정한 내용을 따릅니다.

코스와 볼거리는 영어로 어떻게 안내하나요?

'지금 어디, 다음에 무엇, 얼마나 걸리는지' 세 가지만 말하면 손님이 편안해해요. 역사나 지명 설명은 길게 하지 않아도 돼요. 손님은 사진 찍을 때와 도착 시간을 가장 궁금해해요.

볼거리마다 한두 문장짜리 설명을 미리 적어 두세요. 지명은 영어로 바꾸지 말고 우리말 이름을 또박또박 말한 뒤 짧게 덧붙이면 돼요. 예를 들어 '이 섬 이름은 ○○예요, 해 질 때 가장 예뻐요'처럼요.

• Our tour takes about one hour. — 투어는 한 시간쯤 걸려요.
• On your left, you can see the bridge. — 왼쪽에 다리가 보여요.
• We'll stop here for ten minutes for photos. — 사진 찍게 여기서 10분 멈출게요.
• In about fifteen minutes, we'll see the sunset. — 15분쯤 뒤에 해 지는 걸 볼 수 있어요.
• We're heading back to the harbor now. — 이제 항구로 돌아갑니다.
• We'll arrive in about five minutes. — 5분쯤 뒤에 도착해요.

배 위에서 자주 나오는 질문에는 어떻게 답하나요?

멀미, 화장실, 사진, 음료, 시간 질문이 대부분이라 이 다섯 가지 답만 준비해도 투어가 훨씬 편해져요. 질문을 못 알아들었을 때 되묻는 말도 같이 익혀 두세요.

되물을 때는 'Sorry, could you say that again?'이 가장 무난해요. 바람이 세서 안 들렸다면 'It's a bit windy. One more time, please.'라고 하면 손님도 웃으면서 다시 말해 줘요.

손님 질문과 답하는 예문

음료·수영처럼 배마다 다른 내용은 우리 투어 규정에 맞게 바꿔 쓰세요.

날씨 때문에 코스를 바꾸거나 일찍 돌아갈 때는 어떻게 말하나요?

이유를 한 문장, 바뀐 내용을 한 문장, 사과를 한 문장으로 말하면 돼요. 손님은 안전 때문이라는 걸 알면 대부분 이해해요.

'The waves are getting high, so we'll take a shorter route for safety.'(파도가 높아져서 안전을 위해 짧은 코스로 갈게요), 'We're sorry for the change.'(바뀌어서 죄송해요)처럼 말하세요. 환불이나 다음 예약처럼 돈과 관련된 말은 회사 규정을 확인한 뒤에 'Our office will explain the details.'(자세한 건 사무실에서 안내해 드릴 거예요)로 넘기는 게 안전해요.

요트 투어 영어는 어떤 수업으로 연습하는 게 맞나요?

대본을 들고 강사에게 직접 말해 보고 고침을 받는 1:1 수업이 맞아요. 문장을 외우는 건 혼자 해도 되지만, 바람 속에서도 들리게 끊어 말하는지, 손님 질문에 바로 답이 나오는지는 상대가 있어야 연습이 돼요.

고를 때는 세 가지를 보세요. 첫째, 성수기에 출항 전 이른 아침이나 마지막 투어가 끝난 밤에 수업할 수 있는지. 둘째, 내가 만든 대본을 수업 자료로 쓸 수 있는지. 셋째, 수업을 다시 들을 수 있는지예요.

파워잉글리쉬는 아침 6시~밤 12시 수업이라 첫 출항 전이나 마지막 투어 뒤에 넣을 수 있어요. 전화 수업은 모두 녹음돼 2주 동안 보관되고 내려받을 수 있어서, 강사가 고쳐 준 안내 문장을 배를 정리하면서 다시 들을 수 있어요. 수업이 끝나면 카카오톡으로 그날 고친 발음·문법이 오고, 대본을 영작 숙제로 올리면 담당 강사가 24시간 안에 첨삭해 줘요.

과정은 여행영어나 정규회화를 고르고 수업 때 내 대본으로 롤플레이를 해 달라고 하면 돼요. 어떤 과정을 골라도 수강료는 같아요.

파워잉글리쉬가 맞지 않는 선장·승무원은 누구인가요?

원어민 발음으로 녹음한 안내 방송이 꼭 필요한 경우에는 맞지 않아요. 파워잉글리쉬 강사는 모두 필리핀 전문 강사예요. 원어민 강사가 필요하면 엔구 프리미엄처럼 원어민 강사를 고를 수 있는 곳이 나아요.

배 위에서 직접 함께 연습하는 현장 교육이 필요한 경우도 맞지 않아요. 파워잉글리쉬는 전화·화상 1:1 수업이라, 승무원 여러 명이 한 자리에서 같이 배우는 단체 교육은 다른 곳을 찾는 편이 나아요.

한 달만 짧게 성수기 직전에 하고 싶은 경우도 맞지 않아요. 수강 기간은 3개월이 기본이라 비수기에 시작하는 걸 권해요. 성수기가 가까워지면 남은 수업을 앞당겨 하루에 여러 번 몰아 들을 수 있어요.

비수기부터 성수기까지 12주는 어떻게 연습하나요?

처음 4주는 안전 안내, 다음 4주는 코스 안내와 질문 답하기, 마지막 4주는 실제 투어처럼 처음부터 끝까지 이어 말하기로 나누면 돼요. 수업은 전화 20분 주3회나 주5회가 대본 연습에 알맞아요.

3개월 등록 기준 전화 20분 주3회는 월 117,800원, 주5회는 월 127,300원이에요. 출항 일정이 들쭉날쭉한 날은 수업 1시간 전까지 월 2회 무료로 연기하거나, 셀프 스케줄 변경으로 오늘만 시간을 바꿀 수 있어요.

자주 묻는 질문